提起云計算，許多企業(yè)的管理人士會產(chǎn)生兩種感覺：一種感覺是虛，認為云計算遠沒有脫離概念期，云應(yīng)用少之又少；第二種感覺就是貴，許多廠商會貼上云標簽推銷他們昂貴的產(chǎn)品。但當這些管理者們遇到 SaaS 軟件時， SaaS 軟件既實用又價廉的特點，就會開始提醒企業(yè)的管理人士去重新認識云計算的另一個本質(zhì)：均貧富。
而對 SaaS 軟件本身而言，隨著云計算的發(fā)展，云應(yīng)用日趨豐富多樣，正在經(jīng)歷一場脫胎換骨的變革。也許，在這場變革之后， SaaS 才會開始發(fā)揮出它的全部潛力。 2012 年 11 月 9 日揭開大幕的阿里云開發(fā)者大會上， SaaS 廠商的亮相，將會把企業(yè)管理者的視線引到新的角度，給予新的發(fā)現(xiàn)。
均貧富的云計算
當今整個人類已經(jīng)存儲了 295EB 容量的信息，如果我們讓每個企業(yè)都保存一堆硬盤，需要有一臺甚至幾臺裝著一大堆需要不斷增減或者更新的軟件的電腦，來處理這些信息。那么沒有足夠財力購買 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的中小企業(yè)和邊遠地區(qū)的企業(yè)，與大型和發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，就形成了事實上的數(shù)字鴻溝。
所幸的是，云計算給出了一條完全相反的解決思路：將這些信息通過如自來水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)一般的系統(tǒng)傳輸出來，供用戶如水、電一般使用。這種思路使數(shù)字鴻溝有了被打破的可能性，而事實上，這既是云計算的思路，也是 SaaS 軟件最初的設(shè)計思路。也正是因為 SaaS 軟件打破了現(xiàn)存的數(shù)字鴻溝，它受到了越來越多用戶的接納，權(quán)威機構(gòu)預(yù)測 2012 年管理型 SAAS 市場規(guī)模將達到 100 億元左右。
但是在 SaaS 軟件和云計算相遇以前，雙方的日子都不好過。原因在于相比傳統(tǒng)軟件， SaaS 軟件存在著太多不確定性，沒有多少 IT 巨頭愿意為它的成長鋪平道路。反過來，云計算雖然受到了業(yè)界太多的概念上的追捧，但在初期卻沒有多少拿得出手的云應(yīng)用。這樣，當 SaaS 軟件初遇云計算時，它就因設(shè)計思路貼近云計算，而自然而然地成為了云應(yīng)用的急先鋒，實現(xiàn)了自己的第一次飛躍式發(fā)展。
SaaS 的五個應(yīng)用誤區(qū)與云計算解藥
SaaS 軟件大致可以分為工具型 SaaS 軟件和管理型 SaaS 軟件。其中，以網(wǎng)游、搜索為代表的工具型 SaaS 軟件一路做來順風順水，但管理型 SaaS 軟件因為用戶存在的使用誤區(qū)，盡管被某些業(yè)界專家認為是管理軟件的未來，但其潛力卻遠沒有發(fā)揮出來。
粗略算來，用戶對 SaaS 軟件的使用或者說印象誤區(qū)，可以歸結(jié)于安全性、普及性、集成性、跨界性、移動性五個方面。只有解決好用戶面臨的使用難題， SaaS 軟件也才能真正進入自己的應(yīng)用爆發(fā)期。
在國外，由于亞馬遜等云計算服務(wù)商的支撐，眾多大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國，由于缺少完善的云計算服務(wù)商， SaaS 的進程遠遠落后。以阿里云為代表的云計算平臺的成熟，可能使得 SaaS 軟件進入自己的第二春。
事實上，以阿里云為代表的云計算平臺，應(yīng)對用戶的 SaaS 軟件使用誤區(qū)，已經(jīng)開出了自己的對癥藥方。但由于之前的云應(yīng)用大多散落在各個領(lǐng)域用戶的視線中，并沒有形成一個強大的整體認知。而在 11 月 9 日召開的 2012 阿里云開發(fā)者大會上，這些解決方案將集體打包亮相，各個領(lǐng)域的用戶會忽然發(fā)現(xiàn)，他們在共同使用一個強大的云計算平臺。而這種集體認知形成的品牌效應(yīng)，將會使得之前 SaaS 的很多問題迎刃而解。
安全性，技術(shù)和心理的雙重因素
在 SaaS 模式下，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。這種方式消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，但由于用戶對對方的服務(wù)看不到摸不著，所以這種托管的方式讓企業(yè)心里不踏實，這樣，對于 SaaS 軟件的安全質(zhì)疑自然就隨之產(chǎn)生了。
系統(tǒng)安全是一個系統(tǒng)性工程�；诎⒗镌谱灾餮邪l(fā)的大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)的云服務(wù)器，在無地震等重大自然災(zāi)害下，云服務(wù)器數(shù)據(jù)可靠性可達 99.999% ，同樣由于使用大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)的原因，單份數(shù)據(jù)損壞可以在短時間內(nèi)快速恢復(fù)。再加上自帶防火墻，底層的云平臺已為 SaaS 軟件的安全性打下了堅實的基礎(chǔ)。
在實際使用中，阿里云部署云計算，形成了北京、杭州等多個跨城市節(jié)點、 BGP 骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的公有云架構(gòu)，有效解決了中小企業(yè)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中經(jīng)常遇到的資源受限、網(wǎng)絡(luò)訪問不暢、網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在單點故障等問題。
對于安全性，在實際技術(shù)滿足要求之后，更將會因為阿里云計算平臺的亮相，而相互增強用戶的信任，消除原先認知上不信任的誤區(qū)。
云計算給 SaaS 開辟新領(lǐng)域
而在普及性方面，令 SaaS 軟件提供商想不到的是，很多中小企業(yè)主甚至根本不會上網(wǎng)，這給了 SaaS 這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用當頭一棒。而已經(jīng)應(yīng)用了 SaaS 軟件的企業(yè)同樣有煩惱，如果 SaaS 軟件必須集成到企業(yè)客戶的其他系統(tǒng)中，并和企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及桌面系統(tǒng)的進行集成，那么相關(guān)的開發(fā)工作會變得異常困難，甚至本身就是不可能完成的任務(wù)。這樣，集成性方面的麻煩也就出來了。
面對 SaaS 軟件的普及性，我們不妨換個思路�；仡櫼幌码娮又Ц兜陌l(fā)展之路，由于電子商務(wù)真正給用戶帶來了真金白銀，而沒有支付就沒有商務(wù)。所以，電子支付是在不完善的條件下，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展催化出來的。同樣在云計算平臺上，由業(yè)務(wù)催化的多個新領(lǐng)域，成為了 SaaS 的主陣地。
國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商商派就把系統(tǒng)部署在了阿里云平臺上。商派提供著 ShopEx 、 Ecshop 、分銷王、店掌柜等傻瓜級建站工具，由于用戶訪問、數(shù)據(jù)存儲和計算呈爆發(fā)式增長趨勢，商派迫切需要與阿里云聯(lián)手，在短期內(nèi)快速增加大量 IT 資源來應(yīng)對服務(wù)需求，與基于阿里云平臺的各類云應(yīng)用形成捆綁。類似于商派這樣的服務(wù)商會帶著業(yè)務(wù)快速增長的大批中小企業(yè)采用管理型 SaaS 軟件，開辟了管理型 SaaS 應(yīng)用的一大批新天地， SaaS 軟件的普及性問題不攻而破。
國產(chǎn)管理軟件巨頭用友軟件則通過其全資子公司暢捷通，與阿里云計算平臺合作，從 T3 系列軟件開始，為成長型企業(yè)提供部門級管理軟件服務(wù)。據(jù)悉，用友將會逐步的把所有產(chǎn)品線和 100 多萬用戶都逐步遷移到云平臺之上。在統(tǒng)一的阿里云平臺上，由于阿里云采用自主研發(fā)的“飛天”大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)，擁有自己掌控代碼的能力，可以輕易為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)標準，對各種需求變化提供快速應(yīng)變的支持，大大降低這種大規(guī)模遷移的難度。
隨著用友這樣的管理軟件巨頭與阿里云的合作，將帶著眾多企業(yè)用戶把原有系統(tǒng)向云應(yīng)用靠攏，集成性的技術(shù)問題和用戶習慣都不再成為問題。
數(shù)據(jù)將成為 SaaS 的創(chuàng)新動力
在國外， SaaS 廠商的客戶早已不再局限于中小企業(yè)，通用電器、通用汽車、思科、戴爾、諾基亞、時代華納這樣的大型企業(yè)都已開始應(yīng)用基于 SaaS 的軟件服務(wù)。但在中國國內(nèi)，大型企業(yè)對 SaaS 軟件卻是不屑一顧的，原因無非在于需要投入成本改變軟件系統(tǒng)的部署和使用方式，而缺少直觀可見的效益。這給 SaaS 軟件的跨界性提出了一個嚴峻的課題。
云計算用一種意想不到的全新力量解決了這個問題：通過云計算的數(shù)據(jù)處理能力，為軟件系統(tǒng)提供了創(chuàng)新的功能，并產(chǎn)生了實際效益。施耐德電氣基于阿里云彈性計算服務(wù)（ ECS ）、開放結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)服務(wù)（ OTS ）、開放數(shù)據(jù)處理服務(wù)（ ODPS ），開發(fā)遠程能源管理系統(tǒng) REM ，開辟了能源即服務(wù)（ EaaS ）的新型能源管理服務(wù)模式，達到降低客戶初始投資，提高能源使用效率，實現(xiàn)節(jié)能減排的目標。施耐德電氣該類業(yè)務(wù)的客戶中不乏大型企業(yè)，標桿效應(yīng)將會帶動更多國內(nèi)的大型企業(yè)開始關(guān)注 SaaS 的軟件隨選即用的應(yīng)用方式，以數(shù)據(jù)挖掘和處理能力為優(yōu)勢的 SaaS 服務(wù)通常能夠更好地滿足企業(yè)個性化需求， SaaS 軟件的跨界瓶頸也有望因此而打破。
最后，在移動大潮的沖擊之下， SaaS 軟件還面臨一個向無線移動端遷移的問題，在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算兩個最前沿領(lǐng)域的交匯，面對海量數(shù)據(jù)收集和處理，將會遇到和解決一系列新的挑戰(zhàn)，在 2012 阿里云開發(fā)者大會上，眾多來自不同領(lǐng)域的企業(yè)案例，將會帶來什么樣的思維碰撞和啟發(fā)，請對此有興趣的企業(yè)管理者保持關(guān)注吧。
