可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)在商業(yè)化的道路上似乎遇到了一些困難,尤其是對于一些進入終端應(yīng)用產(chǎn)品環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)者們而言,市場的接受度并未能如期達到創(chuàng)業(yè)初期的理想目標(biāo)。
理性的來思考可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)所走過的路,其實并沒有出現(xiàn)太多的問題,因為一個新興科技事物在一缺乏產(chǎn)業(yè)鏈支持;二缺乏商業(yè)模式參考;三缺乏用戶認知的三缺環(huán)境下,并且在短短的兩年時間勾畫出了一條商業(yè)化的輪廓,這是一件非常了不起的事情。
將可穿戴設(shè)備從科幻片中帶入現(xiàn)實生活中產(chǎn)生認知,毫無疑問則要歸功于谷歌眼鏡。2012年4月份谷歌眼鏡發(fā)布之后,可穿戴設(shè)備這個名詞就在科技、財經(jīng)媒體領(lǐng)域中幾乎成為熱詞,借助了媒體的關(guān)注,大眾開始對可穿戴設(shè)備建立認知。2013年可穿戴產(chǎn)業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下站到了風(fēng)口上,一批資本、人才、媒體、創(chuàng)業(yè)者們紛紛涌入,整個行業(yè)就如豬站在風(fēng)口上。國內(nèi)的華強北市場更是拋棄了手機,轉(zhuǎn)戰(zhàn)可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)。進入2014年,各種應(yīng)用產(chǎn)品相繼推出,有獲得成功,也有失敗。各種展會、聯(lián)盟、行業(yè)組織紛紛成立,專注于服務(wù)可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的一些行業(yè)垂直媒體也開始成形。
盡管今天可穿戴設(shè)備還沒有取代手機,也還沒有獲得大眾的普遍認知。這其中的因素當(dāng)然是多種多樣,比如業(yè)內(nèi)通常討論的產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,續(xù)航能力不足,監(jiān)測數(shù)據(jù)的使用價值不高等,這對于一個才2歲多的行業(yè)來說已經(jīng)非常不易。站在整個產(chǎn)業(yè)角度來看,在這兩年多的時間內(nèi),可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)可謂與日俱增。
當(dāng)然也有一些觀點認為影響著可穿戴設(shè)備市場普及的要素是價格,其實我對這個問題并不這樣認為。影響著可穿戴設(shè)備用戶普及的關(guān)鍵要素并不在價格,而在價值。舉個大家熟知的例子,蘋果手機對于手機的顛覆是因為價格便宜嗎?顯然不是。而是蘋果提供了諾基亞手機無法提供的用戶使用體驗,這才是關(guān)鍵。
如果只是從價格角度去理解,消費者都有個普遍的心理認知,那就是希望便宜。當(dāng)我們將用戶的視野從產(chǎn)品的價值關(guān)注轉(zhuǎn)移到價格關(guān)注上的時候,一件非常糟糕的事情就發(fā)生了,不論我們定什么價格,消費者都希望能夠更便宜。比如我們定1000,消費者一定希望800;當(dāng)我們定800,消費者一定希望600;哪怕我們定價為100,消費者一定希望更便宜獲得。
在商品營銷中最忌諱的就是將消費者的關(guān)注點引到價格上,我在商學(xué)院授課時經(jīng)常講的一句話就是:“因價格戰(zhàn)取勝的,必因價格戰(zhàn)而亡”。同樣,對于可穿戴設(shè)備而言,我認為影響當(dāng)前最關(guān)鍵的要素與價格無關(guān),而是與價值有關(guān)。通俗的說就是一個商品能賣出高于原材料成本的價格高低不是由生產(chǎn)制造成本決定,而是由附加價值所決定。比如蘋果,盡管很多消費者認為6的創(chuàng)新并不理想,但它的價格依然高漲,市場銷售依然火爆。
這是什么原因?僅僅是因為它叫蘋果嗎?顯然不是。并且從硬件成本來看,一些機構(gòu)分析了蘋果手機的硬件成本不超過1500元人民幣,銷售價格卻在5000元人民幣以上。而我們知道了蘋果如此暴利,是不是消費者就不購買了?當(dāng)然不是。因為蘋果提供了其它手機無法提供的一些使用價值,比如蘋果的拍照、以及其使用過程的反應(yīng)靈敏度等方面的硬體驗至今都難以有手機能超越其反應(yīng)能力。這就是價值,就是在價格以外別人無法提供的價值。
而今天一些消費者認為可穿戴設(shè)備貴的原因顯然不是價格問題,而是由于價格與價值之間存在著偏差所產(chǎn)生。因此,在我看來,當(dāng)前最重要的并不是考慮可穿戴設(shè)備的價格,而是價值,我們?nèi)绾文苜x予產(chǎn)品更多的價值,這些價值部分才是消費者真正愿意為之買單的部分。
在今天智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡進入相互抄襲的環(huán)境下,誰能率先聚焦價值,誰就能率先突圍。尤其在經(jīng)濟通脹的今天,菜市場的白菜都在漲價,貨幣的交易價值越來越低幾乎成為了大眾的共識。面對這樣一個經(jīng)濟環(huán)境,何來可穿戴設(shè)備價格貴這一說。如果一只1000-2000元的智能手表、智能手環(huán)能為我們的生活帶來便利,能為我們的健康帶來幫助,這樣的產(chǎn)品會沒有消費者買單?而問題的關(guān)鍵是我們能否聚焦賦予穿戴設(shè)備更多真正意義的價值,而非科技寵物或者玩物。