12月27日，網(wǎng)易考拉與騰訊體育達(dá)成戰(zhàn)略合作，攜手推出聯(lián)合會員計劃僅358元即可同時享有網(wǎng)易考拉黑卡會員十六大權(quán)益和騰訊體育會員十二大權(quán)益，并在活動期間贈送價值100元的Q幣。此外，雙方還將在提升用戶服務(wù)體驗，探索高價值用戶服務(wù)路徑的可能性和多樣性等方面展開深入合作。
網(wǎng)易考拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)易考拉一直致力于為黑卡會員提供更好服務(wù)，豐富其使用場景。與騰訊體育的合作，是網(wǎng)易考拉首次將會員權(quán)益延伸到購物場景外，實現(xiàn)“購物+內(nèi)容”場景的打通。
騰訊體育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)易考拉是國內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商綜合平臺，主力用戶群體為都市年輕女性;而騰訊體育則擁有NBA、英超等大量優(yōu)質(zhì)體育賽事資源，覆蓋了龐大的用戶群體。僅NBA單項賽事，騰訊體育覆蓋的獨立用戶數(shù)就已達(dá)到4.82億，滲透了中國網(wǎng)民群體的62%，其中男性用戶扮演著主力人群的角色。因此借由此次合作，騰訊體育能夠和網(wǎng)易考拉實現(xiàn)用戶群體互補(bǔ)。同時，雙方正在探索更多合作的可能性，包括線上線下聯(lián)動及騰訊體育賽事期間的衍生消費。
網(wǎng)易考拉黑卡會員自2017年7月上線以來一直保持著高速的增長。據(jù)網(wǎng)易考拉透露，網(wǎng)易考拉黑卡會員的購買力是普通用戶的4到5倍。2018年，網(wǎng)易考拉推出了多項會員服務(wù)，包括網(wǎng)易考拉紅卡會員、“親情卡”等，對會員體系的梯度和多元性進(jìn)行了探索。
作為行業(yè)領(lǐng)先的體育媒體平臺，騰訊體育目前是NBA、FIBA、FIFA聯(lián)合會杯、NHL、NFL、MLB、F1、環(huán)法自行車賽、法網(wǎng)、溫網(wǎng)、美網(wǎng)等賽事和機(jī)構(gòu)的新媒體獨家官方合作伙伴，并提供CBA、英超、歐國聯(lián)、女排世俱杯、短道速滑世界杯等多項賽事的直播和資訊報道。 同時，騰訊體育還擁有超級企鵝聯(lián)盟賽事及超級企鵝紅藍(lán)大戰(zhàn)、企鵝跑、地表最強(qiáng)12人等一系列原創(chuàng)賽事IP。
在消費升級浪潮下，用戶訴求日漸多元化、個性化，深挖存量用戶的價值、精細(xì)化運營“超級用戶”成為電商行業(yè)發(fā)展的新趨勢。此次與騰訊體育的合作，是網(wǎng)易考拉在打通多元化消費場景、深耕會員體系更高價值服務(wù)領(lǐng)域的首次嘗試。未來網(wǎng)易考拉會展開更多合作，并將實現(xiàn)各個會員體系的流通、轉(zhuǎn)變和疊加。
