作者:騎士
IT 之家 2 月 10 日消息根據(jù) IT 之家網(wǎng)友反饋,Apple 已經(jīng)向國內(nèi)授權(quán)服務(wù)商發(fā)送內(nèi)部信,延長疫情期間 Apple 設(shè)備保修期。如果受影響客戶的設(shè)備保修在 2020 年 1 月 1 日之后過期,那么請為客戶提供一次性保修例外。
下面是 Apple 向國內(nèi)授權(quán)服務(wù)商發(fā)布的內(nèi)部信內(nèi)容:
出于公共衛(wèi)生與健康預(yù)防的考慮,也因為近期維修服務(wù)選項較為有限,一些客戶在需要將設(shè)備送修時可能遭遇了延遲的情況。對于受近期暫時閉店情況影響的客戶,請就造成的不便向客戶致歉,并協(xié)助客戶解決問題。
如果受影響客戶的設(shè)備保修在 2020 年 1 月 1 日之后過期,那么請為客戶提供一次性保修例外。意外損壞不納入此次維修服務(wù)例外的保障范圍中。
一次性保修例外面向中國大陸、香港、臺灣和澳門地區(qū)的客戶提供,有效期至 2020 年 3 月 31 日,保障范圍與原有產(chǎn)品保修一致。