作者：張帥，來源：雷鋒網(wǎng)
疫情來襲，全國在線。
2 月 10 日是全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一波高峰，散布在國內(nèi)與國外各個角落的教師與學(xué)員，集中涌入網(wǎng)上在線課堂。擱在以往，用戶數(shù)暴增是好事，但在疫情期間，正常秩序被打亂，按照線下服務(wù)器采購、上架、調(diào)試等走完全流程，快的話也要十?dāng)?shù)天，何況是在大多數(shù)工廠尚未開工的時候。
但也不是所有在線教育公司都手忙腳亂，選擇上云的公司很大程度上流量壓力可以交由云廠商來緩解，云計(jì)算帶來的彈性伸縮能力緩解了流量暴增的麻煩。
滬江為抗擊疫情，通過旗下互加計(jì)劃、滬江網(wǎng)校等組織向湖北等地區(qū)捐贈了大量免費(fèi)課程并提供直播平臺支持。由于受災(zāi)地區(qū)學(xué)校連續(xù)推遲復(fù)課，捐贈課程帶來的潮涌是我們始料不及的。深圳龍崗一所學(xué)校的開學(xué)第一課在我們平臺上直播，差不多全國有 24 萬學(xué)生同時在線聽課。昨天我們整個平臺數(shù)萬個直播同時進(jìn)行，單個課程可做到數(shù)十萬同時在線承載量，同時在線用戶是數(shù)百萬量級。
抗住了直線上揚(yáng)的流量壓力，滬江教育技術(shù)負(fù)責(zé)人唐小浙于 11 日 錯峰 接受了雷鋒網(wǎng)的采訪， 我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟運(yùn)維團(tuán)隊(duì)春節(jié)之后就沒怎么休息，全員都以在線協(xié)作方式，待命處理各種問題。
滬江教育也沒想到，年前才完成全面上云工作，年后就迎來超出預(yù)估的大考，在擴(kuò)容、擴(kuò)容再擴(kuò)容的情況下，用戶體驗(yàn)沒有受到影響，滬江教育也檢驗(yàn)了自己的上云成效。
每家在線教育平臺都經(jīng)歷了類似考驗(yàn)，但不是每家平臺都提前選擇了全面上云。
滬江教育開啟 百日上云 行動
成立近 19 年，滬江教育為何上云？
滬江教育是中國最早一批的在線教育公司，2001 年 5 月，作為中國最早的英語語言學(xué)習(xí) BBS 社區(qū)之一，滬江網(wǎng)的前身滬江語林網(wǎng)誕生，2006 年，滬江正式走向商業(yè)化，成為在線教育行業(yè)的拓荒者。
和近兩年來新誕生的在線教育公司不同，滬江教育不是天生生長在云上，而是經(jīng)歷了在線教育發(fā)展至今的全周期，最多時自有上千臺服務(wù)器托管在 IDC 機(jī)房，數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器使用周期大概在 8 年左右，越到后期運(yùn)維工作越重，在服務(wù)器成本最大化之后，上云是滬江教育自然的選擇。
當(dāng)然，滬江教育不是單純的成本節(jié)約型上云。我們都知道，越是傳統(tǒng)的行業(yè)上云越是謹(jǐn)慎，很大程度上就是因?yàn)楫?dāng)原來一套穩(wěn)態(tài)的系統(tǒng)遷移上云時，可能會發(fā)生難預(yù)知的問題，滬江教育既是走在技術(shù)前沿的互聯(lián)網(wǎng)公司，同時又有遺留 IT 基礎(chǔ)，半新半舊之間，滬江教育擁抱云計(jì)算。
滬江教育有很長的歷史，上云就像大掃除一樣，肯定會碰到這樣那樣的一些問題。服務(wù)器不動不怎么會出事。但是從物理機(jī)線下的 IDC 遷到云上是動態(tài)的過程，有一些影響沒有辦法提前預(yù)估，增加了線上故障的幾率。 唐小浙說道。
從技術(shù)負(fù)責(zé)人的角度，上云決策往往有一個觸發(fā)點(diǎn)。2019 年，滬江教育上云觸發(fā)點(diǎn)則是一系列因素的結(jié)合，既有出于彈性擴(kuò)容的考慮，也有成本節(jié)約和業(yè)務(wù)快速試錯的考量，其他的諸如將非核心技術(shù)外包、少關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施等等，都是滬江教育所能看到的上云紅利。
如果非要談一個點(diǎn)，可以總結(jié)為滬江教育希望把技術(shù)更多的聚焦到業(yè)務(wù)層面，從這個維度出發(fā)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)再思考如何調(diào)配資源，完成技術(shù)儲備與布局。
萬事開頭難，上云也是如此，很多企業(yè)上云疑慮不在于技術(shù)層面，而在于認(rèn)知層面。在采訪中，唐小浙反復(fù)提到了一個數(shù)據(jù)：IDC 于 2019 年年中發(fā)布的《全球云計(jì)算 IT 基礎(chǔ)設(shè)施市場預(yù)測報(bào)告》顯示，2019 年全球云上的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施占比首次超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。
拐點(diǎn)已現(xiàn)，2019 年 9 月下旬，滬江教育 百日上云 行動浩浩蕩蕩拉開帷幕。
百日全面上云 戰(zhàn)記
唐小浙介紹，滬江教育一直關(guān)注著云技術(shù)和行業(yè)動態(tài)，2019 年上半年已經(jīng)在做相應(yīng)調(diào)研，8、9 月份主要做 POC 驗(yàn)證，真正全面上云分為三個階段：
第一期：直播工具和課件管理工具于 10 月 16 日夜間遷移，滬江教育的 CCtalk 和 OCS 系統(tǒng)完成上云；
第二期：11 月中旬，核心業(yè)務(wù)站點(diǎn)遷移；
第三期：核心數(shù)據(jù)庫在 12 月中旬提前完成數(shù)據(jù)庫遷移。
由于歷史原因，滬江教育和其他教培機(jī)構(gòu)上云不太一樣，最早期滬江主要提供的是完全基于線上的產(chǎn)品和服務(wù)，技術(shù)體系相對比較適合上云。
滬江教育最后一臺物理機(jī)下線
唐小浙表示， 我們在上云之前，大部分 web 應(yīng)用已經(jīng)基于容器化部署，相對比一般企業(yè)上云簡單。滬江應(yīng)用的也是相對互聯(lián)網(wǎng)化的中間件，像緩存中間件 Redis、消息中間件 kafka、檢索引擎 ES，基本在阿里云上能找到相應(yīng)的支持。
與此同時，滬江教育也不是一個完全標(biāo)準(zhǔn)化上云的典型案例，上云遷移中相對比較通用的是純 web 類應(yīng)用，行業(yè)面臨的問題都差不多，有非常多成熟的案例可以參考，難題在于有廠商特性的應(yīng)用上云。 一個是我們有 CCtalk 平臺的音視頻直播技術(shù)，另外我們還有一套 OCS 課件系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)在遷移時沒有太多可以參考的地方。當(dāng)然，最終我們還是在阿里云的幫助下，相對比較順利的完成遷移 ，唐小浙總結(jié)道。
唐小浙用 給力 來形容合作伙伴阿里云，遷移方案 給力 ，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也是 給力 。
雷鋒網(wǎng)了解到，阿里云為滬江教育提供了最佳實(shí)踐方案和最佳實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，在上云的不同階段，比如網(wǎng)絡(luò)選型、負(fù)載均衡選型，都會有相應(yīng)的最佳實(shí)踐參考，如前所述，滬江教育 web 類應(yīng)用已經(jīng)用 K8S 管理，但是上云時還是出現(xiàn)了版本不兼容問題，此時阿里云派出 K8S 技術(shù)團(tuán)隊(duì)，解決了滬江的相關(guān)問題。
在線教育行業(yè)的歷史關(guān)口
以滬江教育自身作為參考樣本，在 2009 年之前，滬江教育還是個人網(wǎng)站或者叫小型創(chuàng)業(yè)公司；2009 年之后，金融危機(jī)外部環(huán)境驅(qū)動業(yè)務(wù)模式變革，滬江網(wǎng)校等面向用戶的產(chǎn)品正式推出，滬江找到了一個能夠快速發(fā)展的需求并將之商業(yè)化；再往后是 2013 年開始的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，CCtalk 等產(chǎn)品主要從移動端獲客，而這還不足以應(yīng)對當(dāng)前快速變化的內(nèi)外環(huán)境。
原來是部分上云嘗試，2019 年是全面上云轉(zhuǎn)折 ，從學(xué)習(xí)工具到優(yōu)質(zhì)課程平臺滬江網(wǎng)校、實(shí)時互動在線教育平臺 CCtalk，滬江教育此時全面上云意義何在，轉(zhuǎn)折又將走向何方？
唐小浙表示， 我們接下來將進(jìn)入到云端的發(fā)展階段，從公司層面來看也是一個新的發(fā)展階段。
滬江教育是一家平臺型公司，業(yè)務(wù)重點(diǎn)就是幫助更多的線下機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及老師轉(zhuǎn)到線上，具備在線教學(xué)的能力。這與網(wǎng)校模式有很大不同，網(wǎng)校模式基本上以自營為主，云端模式能夠鏈接更多教育行業(yè)各方供需，這就是平臺的發(fā)展的模式，云計(jì)算模式直接助力平臺模式。
或許也正是因?yàn)槿绱�，滬江教育選擇純公有云而非混合云模式，盡管其還保留一部分 IT 資源。據(jù)了解，滬江教育此前和其他云廠商探索過混合云模式，最終堅(jiān)定全面走公有云路線也是為了最大化利用好云計(jì)算的優(yōu)勢。公有云部署模式、遍及全球的云資源、經(jīng)過充分實(shí)踐的技術(shù)路線等等，阿里云扮演的是滬江教育平臺模式背后的最佳配角。
按照阿里云歸納總結(jié)企業(yè)上云的四個階段，基礎(chǔ)設(shè)施上云、大數(shù)據(jù)上云、云上中臺和云上智能，全面上云的滬江教育正在和阿里云探索云計(jì)算助力核心業(yè)務(wù)的無限可能，比如在人工智能和達(dá)摩院的合作，智能語音、NLP 自然語言、AI 算力等等。
在線教育行業(yè)是近幾年的風(fēng)口，但唐小浙并不認(rèn)為很多風(fēng)口上的教育類公司已經(jīng)找到了健康的業(yè)務(wù)模式，大家都還在探索和解決的過程之中，滬江教育全面上云也是為了更好地保障現(xiàn)有成熟業(yè)務(wù)以及更好地探索面向未來的平臺模式。（雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))）
