英國政府部門數(shù)據(jù)倫理和創(chuàng)新中心(CDEI)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，公眾認(rèn)為在應(yīng)對疫情大流行，科技并沒有完全發(fā)揮作用，在技術(shù)應(yīng)用方面應(yīng)該加強對其監(jiān)管的信任。
CDEI建議政府負(fù)責(zé)地使用人工智能和數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)，在2020年6月至12日期間，該咨詢機構(gòu)對超過1.2萬人進行民意調(diào)查，以評估大眾對這類技術(shù)使用情況的看法。
CDEI副主席Edwina Dunn表示，包括人工智能在內(nèi)的數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)對經(jīng)濟和社會的長足發(fā)展具有巨大潛力，發(fā)展人工智能技術(shù)是目前階段的改善市場困境的主要方式，如果要享受這些技術(shù)帶來的紅利，就要確保背后的政體和管理機制到位，以支持新興技術(shù)的額全面發(fā)展。CDEI有必要發(fā)揮組織作用，以確保政府在建立具有公眾公信力的治理方法。
近四分之三(72%)的受訪者對數(shù)字技術(shù)可以有效抑制疫情的潛力表示信心十足，所有人都應(yīng)該意識到，在保持安全社交距離的基礎(chǔ)上，利用人工智能技術(shù)可以遏制疫情發(fā)展。大多數(shù)人(約69%)也在原則上支持在工作場所使用可穿戴設(shè)備等技術(shù)來幫助保持安全的社交距離。
官方并沒有正式認(rèn)可將可穿戴設(shè)備作為用來對抗疫情傳播的有效途徑和工具，目前主流的應(yīng)對方法是利用人口追蹤技術(shù)的應(yīng)用程序進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但是這種做法的有效性常常飽受質(zhì)疑。
許多人認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)沒有被充分利用，其應(yīng)用的寬度和廣度都之停留在初級階段。不到一半(42%)的人認(rèn)為數(shù)字技術(shù)正在改善英國現(xiàn)狀，但7%的人甚至認(rèn)為目前的技術(shù)使情況變得更糟。
目前廣泛流傳的說法是使用數(shù)字技術(shù)應(yīng)對新冠疫情大流行，17%的受訪者對這種觀點持懷疑態(tài)度，而這與技術(shù)本身并沒有關(guān)系，更多的是對人們和組織是否能恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用這項技術(shù)缺乏信心，39%的受訪者表達了這一擔(dān)心。
英國數(shù)字、文化、媒體和體育部媒體和數(shù)據(jù)國務(wù)大臣John Whittingdale評論道：
國家決定利用從大流行中學(xué)到的一切重建后疫情時代的城市、政府和大眾公信力，這要求政府為了公共利益可以迅速、有效和負(fù)責(zé)任地分享數(shù)據(jù)。這項研究證實，公眾對政府如何管理數(shù)據(jù)的信任度至關(guān)重要。通過國家數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，政府承諾釋放大數(shù)據(jù)的巨大潛力，以應(yīng)對一些社會最大的挑戰(zhàn)，同時確保數(shù)據(jù)保護和治理的高標(biāo)準(zhǔn)。”
CDEI研究發(fā)現(xiàn)，在控制所有其他變量的情況下，“相信正確、完善的規(guī)章制度定已到位”是一個人是否會支持使用數(shù)字技術(shù)的最大影響因素。
幫助提高公眾公信力的關(guān)鍵方法之一是增加透明度和問責(zé)制，不到一半(45%)的受訪者認(rèn)為，如果大眾感覺數(shù)字技術(shù)正在對社會、經(jīng)濟和其他領(lǐng)域造成傷害，應(yīng)該及時知曉解決渠道、方式和流程，以及時打消大眾對數(shù)字技術(shù)的擔(dān)憂。
CDEI的研究強調(diào)，總體而言，人們相信數(shù)據(jù)驅(qū)動的新興技術(shù)可以幫助應(yīng)對疫情。然而，如果完全令大眾信服該種技術(shù)得到有效性和安全性，政府仍任重而道遠(yuǎn)，需要在部署和治理層面上加強管理，增加大眾公信力。
