滴滴出行官方微博3月15日發(fā)布《關(guān)于福州快車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)沖撞乘客致其身亡的情況通報(bào)》：3月14日凌晨2點(diǎn)左右，福州一名滴滴快車(chē)司機(jī)高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客認(rèn)為司機(jī)夜里打電話影響家人休息，司機(jī)認(rèn)為自己到達(dá)訂單起點(diǎn)后聯(lián)系乘客無(wú)過(guò)錯(cuò)，雙方因此發(fā)生口角，女乘客及時(shí)進(jìn)行了勸阻但未果，后司機(jī)開(kāi)車(chē)連續(xù)沖撞男乘客致其身亡。對(duì)于這起不幸事件，滴滴出行感到萬(wàn)分悲痛和震驚，強(qiáng)烈譴責(zé)施暴者的惡劣行為。
事件發(fā)生后，公司緊急成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組，密切配合警方展開(kāi)案件調(diào)查工作，向警方提供了車(chē)內(nèi)錄音、錄像及訂單行程信息。感謝公安機(jī)關(guān)迅速破案，目前該司機(jī)已被警方控制，必將受到法律嚴(yán)懲。
滴滴出行表示，發(fā)生這樣的悲劇，深感自責(zé)。專(zhuān)項(xiàng)工作組于14日當(dāng)天前往受害者家中看望家屬，深知施暴者的惡行帶給這個(gè)家庭巨大的傷害，公司將全力協(xié)助家屬做好善后事宜。
同時(shí)，滴滴出行核查了司機(jī)的情況，該司機(jī)2019年4月通過(guò)背景審核（無(wú)犯罪記錄）后注冊(cè)為滴滴司機(jī)，并取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)汽車(chē)駕駛員證，駕齡19年，過(guò)往無(wú)安全類(lèi)相關(guān)投訴。
滴滴出行表示，我們深知，每一次出發(fā)都是一份責(zé)任。教訓(xùn)十分慘痛，雖然難以100%杜絕安全事件的發(fā)生，但我們一定100%努力掃除每一個(gè)安全隱患，加強(qiáng)司機(jī)安全培訓(xùn)，降低安全事件的發(fā)生概率。我們也懇請(qǐng)每一位司機(jī)和乘客，遇到糾紛時(shí)多一份理性，司乘之間多一份尊重和包容。
