后疫情時代，我們正以壓倒性的速度面對一系列規(guī)模巨大的新事件。即使沒有疫情，基因的進化也會把人類的發(fā)展推演到今天的數(shù)字化時代。只不過疫情加速了這一進程，并成為劃時代的一個標記。
后疫情時代將以一個個舊思想、舊模式的退場開始。如果在此前，企業(yè)仍在充分利用時間逐步適應和測試，那么現(xiàn)在，每個企業(yè)必須將數(shù)字科技滲透到每一層運營管理中實現(xiàn)真正的應用。適者生存是達爾文的生物進化理論，把它用在社會進化上就是敦促我們重新想象世界秩序和運轉(zhuǎn)方式。指數(shù)級技術變革正在迅速改變我們的生活和社會，我們需要推動變化，而不是被變化所驅(qū)動；需要有意識地控制技術，而不是做技術的奴隸。這一切都需要我們改變一個最底層的邏輯，那就是教育革命。
新數(shù)字時代的教育
數(shù)字化促使了由新技能領頭的新工作方式。根據(jù)IBM的一份報告:智能機器人的出現(xiàn)，將迫使1.2億工人進行再培訓和技能升級。數(shù)字技術融入了人們生活的方方面面，深刻改變了工作，生活以及人類與世界互動的方式。隨著人們對技術需求的熱情日益增長，企業(yè)和個人卻越發(fā)察覺他們難以用教育的舊鑰匙打開新數(shù)字時代成功的大門。
就下一代教育而言，目前教育系統(tǒng)所涉及的大部分內(nèi)容， 到他們大學畢業(yè)，就會不再適用甚至已被淘汰。牛津大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在47%的工作崗位將在未來20年內(nèi)被消減或淘汰。學校的科目絕大多數(shù)都是在培養(yǎng)靜態(tài)的硬技術，比如X+Y=Z，當在電腦后臺輸入這一串程序編碼時，電腦前臺就會顯示某某圖片等等。然而，我們生活在的宇宙是一個瞬息萬變的動態(tài)空間，唯一的不變就是一切都在改變。任何事物都有一個興衰的過程，而這個興衰期隨著知識的累積也在不斷縮短。注重硬性技術的傳統(tǒng)的兩年制或四年制學位已經(jīng)不適用日益加速變化的現(xiàn)實。技術的進步讓未來將越來多的實現(xiàn)自動化工作。機器比人類更能勝任機械化的硬技術工作。在這種趨勢下，培養(yǎng)下一代的重心應著重與軟技能的提升而非具體的硬技能。軟技能幫擴學習和適應變化的能力，創(chuàng)造力，策劃能力，以及同理心。未來的學習場所很可能不是在課堂上，而是在實際操作的課間時間。教育也不會在以學歷作為終點，持續(xù)學習是個人在高速科技發(fā)展的數(shù)字化社會下需要具備的要素; 知識的獲取將由技術來完成；適變性和洞察力的培養(yǎng)將成為人的基本力量。滿足數(shù)字時代變化的需求是未來教育的主流。
就企業(yè)而言，企業(yè)領導需要改變管理思維模式，重新定義人與技術的關系。新數(shù)字時代的技能提升需要識別個人的需求，以幫助他們更有效地為企業(yè)目標和社會做出貢獻。這對不同的人來說是不一樣的概念:如果一些人他們沒有在整個工作生涯中涉及到某些技術， 他們則需要更多的支持來有效地提升職業(yè)角色。企業(yè)或機構的培訓應更多地關注于所缺少什么，而不是某個人。某些角色在時代變遷中已變得不那么重要甚至已經(jīng)過時，當對其他角色的需求增加時，個人和企業(yè)都可以從新技能和技能提升中得到最大化受益。
此外，心態(tài)轉(zhuǎn)變是任何事情成功的關鍵步驟。如果從一開始心態(tài)都不正確，或者你的心態(tài)沒有保持下去，結果不太可能會有好的結果。為了培養(yǎng)正確的態(tài)度，我們需要觀察和了解人類是如何走到這一步的，以及我們將走向何方。2020年的隔離經(jīng)歷引發(fā)并促進了前所未有的數(shù)字化浪潮，導致教育、政府、醫(yī)療保艦金融等不同領域都發(fā)生了根本性變革。變化在很大范圍內(nèi)不斷發(fā)生。成長型思維模式是推動每個人應對變化的后備引擎，讓你在快速變化的世界中保持領先。
未來是什么
各大品牌已經(jīng)開始倡導這種成長性思維的觀念轉(zhuǎn)變，并已付諸實際行動來支持和幫助個人和群體，鼓勵人們加速融入和采納新思維。下一個關鍵步驟是準確定位技能缺口，判斷缺少了什么以及為了填補技能缺口，你需要在哪些方面進行技能提升。我們已經(jīng)進入了第四次工業(yè)革命，我們需要了解物理的、生物的和數(shù)字的融合概念，并與之密切合作。我們能做到這一點的唯一方法就是利用科技。橫跨數(shù)字、物理和生物世界的新興技術的巨大變革帶來前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)變需求。更值得一提的是，最為強大的是新興技術與成功數(shù)字轉(zhuǎn)變的相互賦能。
未來需要大量的硬技能，包括數(shù)字營銷、人工智能、機器學習、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學、云計算和邊緣計算。軟技能和硬技能同樣重要，更值得特別關注。隨著人工智能的發(fā)展，創(chuàng)造力、批判性思維、說服力、同理心和情商都至關重要，因為你會發(fā)現(xiàn)它們是不可替代的。數(shù)字化和自動化只是時間問題且規(guī)模將是巨大的，但任何不能數(shù)字化或自動化的東西都將變得極其有價值。
從行業(yè)報告中可以看出，公司已經(jīng)意識到他們必須提高所有新員工和有經(jīng)驗員工的技能。領導們一致認為，在正在進行的新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重新培訓和技能提升是必不可少的。
未來是屬于那些能夠大膽思考和快速行動的人。作為個人或企業(yè)，我們都應當制定大膽的愿景并靈活適應市場的變化。2020年給我們敲響了警鐘，讓我們重新思考如何在指數(shù)級的數(shù)字大潮流面前取勝。作為世界領先的個人，組織和公司，我們是否準備好為繁榮的人類世界塑造健全生態(tài)系統(tǒng)承擔責任？在人工智能和人類情感的斗爭中，我們是否清楚如何應對挑戰(zhàn)并最終實現(xiàn)人類夙愿?趁我們還有機會做出改變，現(xiàn)在是時候計劃了。（紐約市場營銷協(xié)會運營總監(jiān) 王梓園）
