3月23日，2021年中國家電及消費電子博覽會（AWE）在上海虹橋國家會展中心拉開帷幕。大會以 “智競未來”為主題，被認為代表了家電及消費電子領(lǐng)域未來發(fā)展的風向標，吸引了社會各界的關(guān)注。家用服務(wù)機器人領(lǐng)軍品牌科沃斯攜新品地寶T9、地寶T9 AIVI和地寶N9+等在內(nèi)多款家用服務(wù)機器人新品驚艷亮相，成為全場矚目的焦點。
深耕消費者痛點，有溫度的科技提升用戶體驗
科沃斯此次帶來的三款新品，抓準了消費者生活場景的痛點，針對性地進行了功能上的創(chuàng)新，刷新了消費者對于“掃地機器人”的認知。
作為應(yīng)用了科沃斯最新尖端技術(shù)的高端旗艦產(chǎn)品，地寶T9 AIVI搭載了全新AIVI人工智能與視覺識別系統(tǒng)，使得其具備了深度學(xué)習(xí)的能力，可以自動識別并輕松避讓人形及家中常見物品15種，基本可以涵蓋家里80%以上障礙物。據(jù)科沃斯全球產(chǎn)品總監(jiān)蔣未來透露，AI技術(shù)的提升，可以讓機器人運行更順暢。說到底，機器還是要跟人交互的。歷時3年在機器視覺與算法上的迭代更新，T9 AIVI能夠在工作過程中識別到環(huán)境的變化并及時調(diào)整策略，包括人形識別在內(nèi)的障礙物識別與判斷。而對于機器識別率，蔣未來還透露，得益于數(shù)據(jù)反哺技術(shù)，從產(chǎn)品迭代的速度，以及大量的數(shù)據(jù)積累，不斷的去提升機器人的學(xué)習(xí)能力與產(chǎn)品性能，這點上來說，科沃斯是有比較明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢的。
科技本不應(yīng)該是冰冷的，科沃斯產(chǎn)品設(shè)計的主要目標是服務(wù)廣大普通用戶，尤其是女性用戶，幫助大家改善生活體驗與家庭環(huán)境。針對這一點，蔣未來還專門舉了T9的例子：這次科沃斯T9新增了移動香氛功能，將傳統(tǒng)香氛功能與掃地機器人進行融合。這一別出心裁的設(shè)計也受到了不少女性用戶的歡迎，取得了意想不到的市場反潰
持續(xù)產(chǎn)品端發(fā)力，鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位
在本次展會上，科沃斯機器人全球產(chǎn)品中心總監(jiān)蔣未來、大中華區(qū)市場營銷總監(jiān)吳奇分別對公司的發(fā)展產(chǎn)品定位、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展戰(zhàn)略進行了更為詳盡的介紹。
談及科沃斯的產(chǎn)品線規(guī)劃，蔣未來表示，公司每年會在3月份發(fā)布新品，而2021年的產(chǎn)品線重點之一就是地寶9系產(chǎn)品，分別為地寶T9、T9 AIVI和N9+。同時科沃斯未來還將進一步發(fā)力家用服務(wù)機器人產(chǎn)品，進一步鞏固科沃斯在該領(lǐng)域的市場高端領(lǐng)先地位。
面對記者提出的掃地機器人產(chǎn)品目前是否存在通用的技術(shù)壁壘與難點這一問題時，蔣未來表示，存在壁壘的領(lǐng)域主要集中在智能、交互、場景以及移動算法四個方面。尤其是在將多品類產(chǎn)品進行聯(lián)合探索方面，將是未來最大的挑戰(zhàn)。比如科沃斯的沁寶機器人就與傳統(tǒng)的空氣凈化場景進行融合，并且取得了不錯的市場反響。未來，科沃斯還將致力于將傳統(tǒng)家電進行“機器人化”，從而讓產(chǎn)品實現(xiàn)更大的附加值。
在提升產(chǎn)品體驗方面，吳奇透露科沃斯進行了多層面的努力：開發(fā)團隊通過實地與用戶進行互動、然后將用戶的反饋進行收集，形成產(chǎn)品的設(shè)計閉環(huán)，成為未來常態(tài)化的研發(fā)模式。據(jù)了解，每當有新品問世，除了收集消費者的意見之外，科沃斯還會將測試機型發(fā)送給行業(yè)專家，從更加專業(yè)的角度對產(chǎn)品進行改良與完善，從而更好地為用戶服務(wù)。
而在產(chǎn)品交互和功能的升級上，吳奇為記者進行了詳細介紹。他表示，家用服務(wù)機器人從功能屬性上來說遠遠超出以往的各種清潔工具，所以科沃斯除了在清潔效果上實現(xiàn)盡善盡美之外，也更多地關(guān)注對用戶體驗的擴展和提升。因此科沃斯特別關(guān)注對于數(shù)據(jù)的分析，通過對數(shù)據(jù)的挖掘深入了解消費者對于各種功能的使用頻次和使用深度，從而決策產(chǎn)品功能和體驗的更新和提升。
針對科沃斯對整個機器人行業(yè)的發(fā)展貢獻，蔣未來也進行了客觀的評價。他認為在整個行業(yè)從無到有、從小到大的發(fā)展過程中，科沃斯無論在產(chǎn)品端還是市場端都做了很多事情，科沃斯不斷針對市場的變化調(diào)整產(chǎn)品，從而帶領(lǐng)著整個行業(yè)向前發(fā)展。
通過這次AWE，我們看到了中國家電行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿�。同時，我們也看到了像科沃斯這樣的廠商在改善用戶生活水平與質(zhì)量的道路上不斷地探索與努力。相信在未來，會有更多的優(yōu)秀產(chǎn)品走進更多普通用戶家庭中，成為我們?nèi)粘Ｉ铍x不開的好伙伴。
