6月8日，十幾臺(tái)造型很萌的機(jī)器人開始在廣州荔灣區(qū)白鶴洞街道紫郡府小區(qū)內(nèi)忙前忙后。它們?cè)谝粯菨M載著蔬菜、生活用品等物資，按照系統(tǒng)指令進(jìn)入電梯，上樓運(yùn)往需要配送的住戶門口，待住戶開門取物后再返回一樓。整個(gè)配送過程無人跟隨，避免了接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。
配送機(jī)器人運(yùn)抵紫郡府小區(qū)。受訪者供圖
這些機(jī)器人來自千璽機(jī)器人集團(tuán)，專門用于封閉社區(qū)的物資上門配送。
白鶴洞等街道因疫情防控封閉管理后，如何打通區(qū)域內(nèi)各社區(qū)居家居民的食品、藥品、生活用品等必要物資的配送環(huán)節(jié)，成為抗疫工作重點(diǎn)之一。在獲知社區(qū)實(shí)際需求后，千璽集團(tuán)決定從佛山調(diào)運(yùn)一批餐飲配送機(jī)器人前往廣州，支援封閉社區(qū)的物資配送工作。
6月7日早晨，28臺(tái)配送機(jī)器人和17人組成的工作團(tuán)隊(duì)抵達(dá)荔灣芳村，并在廣鋼新城紫郡府小區(qū)開展設(shè)備調(diào)試和電梯模塊升級(jí)，8日凌晨，13臺(tái)機(jī)器人在紫郡府小區(qū)正式上崗，為該小區(qū)13個(gè)單元共約1000戶居家家庭提供物資物品配送上門服務(wù)。
千璽集團(tuán)技術(shù)研發(fā)人員連夜對(duì)配送機(jī)器人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試。受訪者供圖
此前，千璽集團(tuán)的配送機(jī)器人已經(jīng)在廣州番禺、花都的入境人員定點(diǎn)隔離酒店提供配送服務(wù)，但進(jìn)入居民社區(qū)尚屬首次。“這次我們的任務(wù)，就是解決小區(qū)最后100米的配送問題。”千璽集團(tuán)研發(fā)部總監(jiān)、配送機(jī)器人研發(fā)負(fù)責(zé)人李偉介紹，社區(qū)與酒店應(yīng)用場景存在較大差異，例如在酒店，機(jī)器人到房間門口后可由后臺(tái)自動(dòng)撥打房間固定電話提醒，但社區(qū)住戶的通訊方式千差萬別。
通過技術(shù)攻關(guān)，研發(fā)人員解決了社區(qū)住戶手機(jī)適配的難題，并對(duì)高密度小區(qū)提空信號(hào)相互干擾的難題給出了解決方案，得到了小區(qū)電梯維護(hù)商的大力支持。
“這些難點(diǎn)的突破，也給后續(xù)更多高密度小區(qū)內(nèi)機(jī)器人的自主上下電梯做好了鋪墊。”目前，這些配送機(jī)器人已經(jīng)上崗運(yùn)轉(zhuǎn)，之后千璽派駐的技術(shù)人員將把機(jī)器人操作權(quán)限交付給社區(qū)物業(yè)。李偉表示，未來也將結(jié)合相關(guān)防疫部門和封閉管控區(qū)域的實(shí)際需要，為其他社區(qū)提供機(jī)器人上門配送服務(wù)。
【記者】葛政涵 通訊員 謝麗嫻
【作者】 葛政涵
【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端
