當(dāng)前大型企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)差異存在大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)交換。這其中用來(lái)描述企業(yè)核心業(yè)務(wù)實(shí)體的數(shù)據(jù)，是企業(yè)交易業(yè)務(wù)的執(zhí)行主體，例如客戶、供應(yīng)商、員工、產(chǎn)品、物料等數(shù)據(jù)。通常，我們稱這些數(shù)據(jù)為主數(shù)據(jù)。
在多系統(tǒng)集成應(yīng)用的大背景下，主數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，具有非常高的業(yè)務(wù)價(jià)值，是企業(yè)各信息系統(tǒng)公用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)也是各業(yè)務(wù)部門(mén)使用最多、使用頻率最高的核心數(shù)據(jù)。為了保證主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性、準(zhǔn)確性和有效性，企業(yè)常常需要花費(fèi)大量人力和物力，對(duì)客戶、供應(yīng)商、員工、產(chǎn)品、物料等多種主數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
近期，達(dá)觀數(shù)據(jù)通過(guò)自研的RPA+AI智能機(jī)器人產(chǎn)品，幫助某大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了客戶、供應(yīng)商、物料等主數(shù)據(jù)的智能化審核，極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
在使用達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人產(chǎn)品之前，該企業(yè)的主數(shù)據(jù)審核工作主要是通過(guò)業(yè)務(wù)人員逐一查看相關(guān)審核材料，再依據(jù)公司設(shè)定的業(yè)務(wù)審核規(guī)則，對(duì)企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)中的客戶主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、EBS物料主數(shù)據(jù)等進(jìn)行一一比對(duì)與審核。整個(gè)工作流程可能面臨以下痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題：
一、跨系統(tǒng)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的處理與交互
客戶、供應(yīng)商和物料等主數(shù)據(jù)的審核，常常涉及OA系統(tǒng)、EBS系統(tǒng)、外部系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)數(shù)據(jù)類型除文本數(shù)據(jù)外，也包含卡證、合同等圖片數(shù)據(jù)，最終導(dǎo)致工作人員跨系統(tǒng)核對(duì)數(shù)據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
二、審核單數(shù)據(jù)量大且時(shí)效性要求高
以該企業(yè)為例，每月需要處理數(shù)萬(wàn)條客戶、供應(yīng)商和物料等審核單，同時(shí)每條審核單有效性僅為2小時(shí)，在此情況下，業(yè)務(wù)人員日均需要穩(wěn)定且快速審核千余條主數(shù)據(jù)，工作壓力非常大；
三、審核規(guī)則復(fù)雜繁瑣，人工處理易出錯(cuò)
主數(shù)據(jù)審核一般要求嚴(yán)格按照規(guī)范的審核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)，企業(yè)主數(shù)據(jù)審核規(guī)則繁瑣，僅一類主數(shù)據(jù)審核就包括數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)則，工作繁雜，人工處理容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
達(dá)觀RPA企業(yè)級(jí)智能辦公機(jī)器人平臺(tái)
為了高效、準(zhǔn)確地完成主數(shù)據(jù)審核，該企業(yè)引入了達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人產(chǎn)品。在不改動(dòng)原有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，快速實(shí)現(xiàn)了主數(shù)據(jù)審核自動(dòng)化流程的開(kāi)發(fā)、部署和穩(wěn)定運(yùn)行。達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人融合了NLP、OCR等人工智能技術(shù)和RPA流程自動(dòng)化技術(shù)，可以對(duì)企業(yè)客戶和供應(yīng)商的各類卡證、文檔等數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、提取和跨系統(tǒng)核對(duì)。達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人的使用幫助該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高效穩(wěn)定的主數(shù)據(jù)智能化審核，極大提高的工作效率和準(zhǔn)確性。
達(dá)觀RPA+AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)智能審核
達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人除了能夠為業(yè)務(wù)人員賦能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商、物料等主數(shù)據(jù)的智能化審核，同時(shí)還具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：
（1）高效率，高穩(wěn)定性，高兼容性并且不侵入現(xiàn)有系統(tǒng)的智能辦公機(jī)器人。能夠兼容各類場(chǎng)景辦公軟件，快速部署適應(yīng)各類運(yùn)行環(huán)境。機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷高效運(yùn)行，能夠最大程度利用資源。
（2）簡(jiǎn)單易用，便于流程維護(hù)，支持各類AI組件的流程開(kāi)發(fā)平臺(tái)。流程開(kāi)發(fā)平臺(tái)支持使用人員快速開(kāi)發(fā)和維護(hù)流程。支持通過(guò)錄制器識(shí)別用戶操作，智能完成流程設(shè)計(jì)，做到人人可用，人人易用。
（3）功能豐富的機(jī)器人控制中心和敏捷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。機(jī)器人控制中心滿足管理員對(duì)機(jī)器人進(jìn)行全方位管理的需求。包括監(jiān)控機(jī)器人的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)機(jī)器人運(yùn)作，查詢相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。敏捷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)支持通過(guò)瀏覽器為用戶提供可直接使用的RPA云服務(wù)，RPA流程運(yùn)行結(jié)果可保存至運(yùn)營(yíng)平臺(tái)供用戶下載使用。
達(dá)觀RPA+AI智能機(jī)器人的應(yīng)用，將幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，進(jìn)而高效準(zhǔn)確的完成主數(shù)據(jù)審核工作，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化發(fā)展。
