封禁大批賬號(hào)，抖音快手齊出手
抖音和快手，難得做出了相同的動(dòng)作。
12月1日，快手公布了一批被永久封禁的主播名單，封禁理由包括惡意炒作、以虛構(gòu)劇情進(jìn)行虛假營(yíng)銷等。
幾乎是同一時(shí)間，抖音也公布了關(guān)于開(kāi)展 不良劇情直播 治理的公告，稱今年以來(lái)共處罰相關(guān)違規(guī)賬號(hào)99074個(gè)。
縱觀兩大平臺(tái)列出的處罰細(xì)節(jié)，可以發(fā)現(xiàn) 虛假劇情直播 被當(dāng)成了重點(diǎn)治理對(duì)象，凡是涉及虛假劇情直播的主播，幾乎都被作封號(hào)處理。
那么，什么叫虛假劇情直播呢？根據(jù)平臺(tái)公告可以大致分為以下幾種：
第一，以虛假劇情傳遞不良價(jià)值觀，比如以 調(diào)解感情糾紛 為名宣揚(yáng)小三上位、出軌橋段等有悖倫理的家常鬧劇。
第二，以虛假劇情炒作并刺激消費(fèi)，比如編造報(bào)復(fù)渣男、懲治無(wú)良商家、教訓(xùn)不孝子女等 爽文劇情 誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買直播間的商品。
第三，以社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行 賣慘 帶貨，比如以老年人、殘疾人、重病患者、孤兒、受災(zāi)群眾為噱頭進(jìn)行惡俗炒作。
這些組織虛假劇情直播的人，不僅能從中獲取龐大的流量，還能通過(guò)帶貨快速變現(xiàn)，破壞平臺(tái)的直播電商生態(tài)。
或許有人會(huì)問(wèn)，虛假劇情只是演戲而已，有必要做這么絕嗎？又是怎么和帶貨聯(lián)系起來(lái)的呢？
為了讓大家了解虛假劇情直播的危害，我們不妨看看以下幾個(gè)案例。
花樣百出的劇情帶貨
我們先來(lái)看看最臭名昭著的 賣慘 帶貨。
去年3月，石女士關(guān)注了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的大V 權(quán)哥 。這位權(quán)哥總是發(fā)一些悲情故事視頻，比如小孩得了重病，父母賣廠救子之類的，配上感人的背景音樂(lè)，相當(dāng)催人淚下。
而石女士偏偏是一位共情能力很強(qiáng)的人，看著看著就紅了眼眶，甚至夜里想著那些孩子的悲慘遭遇連覺(jué)都睡不好，總想為他們做點(diǎn)什么。
沒(méi)過(guò)多久，權(quán)哥開(kāi)直播拍賣珠寶，聲稱所得款項(xiàng)全部用來(lái)資助困難的孩子�？吹竭@石女士大喜過(guò)望，立馬買下了一枚198元的 莫桑石 鉆戒。
然而，鉆戒買回來(lái)戴了沒(méi)幾天，石女士手上就起了過(guò)敏反應(yīng)，于是起了疑心。上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)，她買的這種鉆戒，只是人工合成的仿鉆，根本不值這么多錢。
更令石女士生氣的是，不僅貨是假的，那些悲情故事也是演員演出來(lái)的，現(xiàn)實(shí)中根本不存在。而且被騙的不止石女士一人，全國(guó)各地都有權(quán)哥的受害者，最高的被騙了幾萬(wàn)元。
而當(dāng)受騙的消費(fèi)者找權(quán)哥討說(shuō)法時(shí)，他不僅不道歉，反而大放厥詞： 我沒(méi)偷我沒(méi)搶，演戲怎么了？演戲不犯法吧？我就要接著演，到時(shí)候還要請(qǐng)個(gè)導(dǎo)演！
再來(lái)看看今年315晚會(huì)曝光的 獵奇直播 。
這場(chǎng)直播剛開(kāi)始時(shí)，視角是一輛顛簸的面包車內(nèi)，似乎正行駛在山路上。據(jù)主播介紹，他正在趕往中緬邊境線，要冒著生命危險(xiǎn)幫粉絲代購(gòu)珍貴的翡翠原石。隨著氣氛愈加凝重，直播的人數(shù)開(kāi)始飛漲。
車停后，主播小心地下了車，走進(jìn)樹(shù)叢中的小道，與 貨主 接頭。他拿出了一個(gè)鐵箱，里面塞滿了百元大鈔，同時(shí)貨主也拿出了交易的貨物 一塊翡翠原石。
當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證真?zhèn)魏螅鞑ラ_(kāi)始叫賣： 一口價(jià)，17800元 ！話音剛落，貨主就朝他大吼： 你瘋了！這東西原價(jià)至少16萬(wàn)元，這個(gè)價(jià)根本賣不了！ 但主播態(tài)度強(qiáng)硬，無(wú)視貨主繼續(xù)對(duì)觀眾喊口號(hào)： 一萬(wàn)七千八，料子帶回家！
很快，這塊原石就以17800元的價(jià)格被粉絲拍下。隨后罵罵咧咧的貨主又拿出了一塊更高級(jí)的原石，要價(jià)200萬(wàn)。但沒(méi)過(guò)多久主播就以拳打腳踢的方式，把價(jià)格硬砍到19萬(wàn)元，很快就成交了。
更精彩的還在后面。為了逼貨主交出更多的存貨，主播竟然把貨主的伙計(jì)綁在了樹(shù)上。無(wú)奈之下，貨主只能帶主播一行人前往 藏寶 的地點(diǎn)，從地里挖出了更多的玉石珠寶。
實(shí)際上，這場(chǎng)直播中的人物身份和地點(diǎn)都是假的，整個(gè)直播都是為了帶貨而上演的一場(chǎng)戲，連那些原石也是從市場(chǎng)上借來(lái)的，實(shí)際寄出的是經(jīng)過(guò)調(diào)包的廉價(jià)成品。但由于演技過(guò)于逼真，確實(shí)唬住了不少人。
除此之外，還有最為常見(jiàn)的 調(diào)解感情糾紛 直播。主播會(huì)在直播中打電話給婆婆、兒子、兒媳等家庭糾紛的當(dāng)事人，進(jìn)行一番苦口婆心的勸解，最后雙方重歸于好。
這種直播主要面向中老年人，滿足他們對(duì)家庭和睦美滿的情感需求，從而建立好感，方便在直播間兜售保健品等產(chǎn)品。雖然影響不如前兩種惡劣，但同樣不失為一種欺騙。
直播電商一門關(guān)于信任的生意
從以上例子可以看到，虛假劇情直播涉及的品類眾多，面向各個(gè)圈層的人群。由于他們充分利用了人性弱點(diǎn)，只要觀眾辨識(shí)能力稍弱，就很容易上當(dāng)受騙。
而抖音快手等平臺(tái)之所以嚴(yán)厲打擊虛假劇情直播，是因?yàn)樗鼊?dòng)搖了直播電商的根基 信任。
從表面上看，直播帶貨是一門關(guān)于注意力的生意，但從本質(zhì)上看，它其實(shí)是一門關(guān)于信任的生意。由于是在線上購(gòu)物，粉絲無(wú)法看到、摸到實(shí)物，在購(gòu)物時(shí)難免會(huì)缺乏安全感，因此需要主播去彌補(bǔ)這一缺陷。
大部分主播，都是靠正規(guī)的途徑建立與粉絲之間的信任。比如面面俱到的解說(shuō)、嚴(yán)格把關(guān)的選品、妙趣橫生的節(jié)目、干貨十足的知識(shí)等等，是靠一場(chǎng)場(chǎng)主播慢慢累積起來(lái)的。
而虛假劇情直播，則利用演戲、蒙騙等方式在短時(shí)間內(nèi)建立了信任，并在變現(xiàn)后迅速崩塌。可以說(shuō)，他們是在消耗全部主播的信任為自己牟利，長(zhǎng)此以往，用戶的消費(fèi)意愿必將下降。所以對(duì)他們的嚴(yán)厲打擊是非常必要的。
從中也可以看到，電商行業(yè)對(duì) 信任 的要求越來(lái)越高了。直播電商的下半場(chǎng)，必將是一個(gè)講究貨真價(jià)實(shí)的 信任電商 時(shí)代。
