12 月 6 日消息,蘋果公司今天宣布,已經(jīng)在歐洲推出了自助維修計劃,首次將該計劃擴展到美國地區(qū)之外。
比利時、法國、德國、意大利、波蘭、西班牙、瑞典和英國的客戶現(xiàn)在可以通過蘋果自助維修商店購買蘋果公司的原裝零部件,并查閱維修手冊。蘋果公司表示,希望自助完成維修的客戶將能夠為 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及裝有 Apple Silicon 的 Mac 筆記本進行許多最常見的維修。
要進行維修,客戶首先需要查看其產(chǎn)品的維修手冊和 Apple 支持網(wǎng)站上的具體維修。之后,就可以從自助維修店訂購所需的零件和工具,并開始維修。蘋果公司說,商店提供的所有工具和零件都經(jīng)過了 廣泛的測試,以確保最高的質(zhì)量、安全性和可靠性 。
雖然客戶必須訂購維修所需的零部件,但蘋果公司還將提供 49 美元的工具包,其中包括為客戶進行維修所需的所有基本工具。在需要送回蘋果公司之前,客戶可以使用該租賃套件一周,并免費寄送。這種租賃方案為那些不想完全擁有和購買工具,只進行一次維修的客戶提供了靈活性。
該計劃是蘋果公司努力 進一步擴大維修范圍 的一部分,但蘋果也提醒說, 絕大多數(shù) 客戶仍然應(yīng)該去專業(yè)的維修機構(gòu),如 Apple Store 零售店,以確保他們的設(shè)備得到安全和可靠的維修。在過去三年中,蘋果公司已經(jīng)擴大了其維修網(wǎng)絡(luò),包括 3000 多家獨立維修商和全球 5000 多家授權(quán)服務(wù)提供商。