如何從單點爆發(fā)式的促銷中,留下長期流量、復購?這是很多商家在參與促銷活動時想解決的痛點。
2023年“雙11”結(jié)束,線下實體商家通過即時零售參與到“雙11”當中!半p11”一年僅有一次,但對線下實體商家來說,在爆發(fā)式的銷售高峰之外,線下細水長流的運營,對消費者的長期維護、長期復購,更是其獨特優(yōu)勢。
為了解決這一痛點,美團閃購于今年5月推出了營銷IP“神價日”,打造“便宜、便捷、不囤貨”心智。目前,活動已在全國推廣,當前重點覆蓋拓展至包括北京、上海、廣州、深圳、成都等15個城市,聚焦爆品維度,以“日-月”為體系機制,幫助商家以“爆品”提轉(zhuǎn)化、促成交、增復購。
數(shù)據(jù)顯示,在“神價日”加持下,截至目前,核心心智爆品訂單量對比年初增長了33倍。在對商家的訂單帶動上,以上海中小微商家環(huán)球購生活超市(陸家嘴店)為例,10月參加“神價日”月促期間,訂單量環(huán)比活動前一周增長近60%,神價日”活動帶來的訂單占整體訂單近25%。
美團騎手在便利店取貨
讓營銷更有效力 實現(xiàn)從“爆品”到“門店”流量擴散
“不僅有短暫的流量爆發(fā),還希望為商家?guī)黹L期的銷售增長和復購!泵缊F閃購活動營銷相關(guān)負責人表示,“每日常態(tài)促銷、每月一大促”的促銷策略,既有爆發(fā)式的銷售高峰,也通過有規(guī)律的促銷節(jié)奏,助力商家在即時零售平臺長期有質(zhì)經(jīng)營。
目前,“神價日”活動聚焦水飲、酒水、生鮮、乳品、零食等高頻消費品為核心心智爆品,為消費者帶來實惠同時,也打造“便宜、便捷、不囤貨”心智。據(jù)美團閃購介紹,在“神價日”加持下,截至目前,上述核心心智爆品訂單量對比年初增長了33倍。
同時,商家也從“爆品”帶來的流量中,實現(xiàn)了門店長期經(jīng)營增長。
以上海中小微商家環(huán)球購生活超市(陸家嘴店)為例,10月參加“神價日”月促期間,訂單量環(huán)比活動前一周增長近60%,“神價日”活動帶來的訂單占整體訂單近25%。
“能明顯感受到‘神價日’活動的流量,帶來了爆發(fā)式銷售增長,除了短期爆發(fā)外,長期價值也在逐漸顯現(xiàn)!币晃贿B續(xù)3個月參與“神價日”活動的商家表示,“‘爆品’帶來的流量,通過好的商品和服務(wù),將轉(zhuǎn)化成店內(nèi)長期流量,帶來復購和留存!
由于活動的周期性、靈活性,往往還能和平臺各類節(jié)點促銷活動疊加,形成“1+1>2”的效果。今年“雙11”期間,“神價日”會場疊加“雙11”重點商品、品類,在雙重流量、活動加持下,心智重點商品增長迅速,例如對比9月同期,11月東方樹葉茉莉花茶500ml三瓶裝銷量增長395%、可口可樂330ml六罐裝銷量增長111%。
活動重點覆蓋增至15城 不同城市差異化選品
“到2026年,美團閃購上將誕生30000家日銷過萬門店、100個10億品牌。”2023美團即時零售產(chǎn)業(yè)大會上,美團副總裁、閃購業(yè)務(wù)部負責人肖昆,宣布了未來3年目標。為實現(xiàn)這一目標,美團閃購宣布推出7大舉措,助力品牌商、零售商持續(xù)增長。
為讓營銷更有效力,“營銷能力”已成美團閃購的七大重要舉措之一。而打造省錢心智的爆品流量場“神價日”,是其中重要組成!吧駜r日”活動,自5月在深圳試運營以來,目前重點覆蓋、運營城市,已拓展至包含北京、上海、廣州、成都等15個城市。
為了進一步提升運營顆粒度,尤其是門店顆粒度和商品顆粒度,解決“總部對總部”帶來的問題,今年,美團閃購還在上述15城市建立了本地城市團隊。城市團隊建立后,各類營銷、運營活動,均可以聯(lián)動當?shù)亻T店,實現(xiàn)精細化落地,更好服務(wù)本地消費者。
在“神價日”這一營銷IP中,“選對品”是關(guān)鍵。因此,“神價日”活動和城市團隊深度協(xié)同合作,在心智商品“定品、定包規(guī)、定價”基礎(chǔ)上,考慮到即時零售消費習慣,選品以小包規(guī)為主。同時,也在各個城市進行差異化選品策略,還會由專人指導商家,圍繞“神價”活動進行系列運營、優(yōu)化。
于是,商家可以在城市團隊協(xié)助下,加強與區(qū)域品牌、城市經(jīng)銷商的合作,平臺、品牌、零售商三方共振,提供更有競爭力的商品和價格。同時,在城市團隊地指導下,優(yōu)化商品信息、活動內(nèi)容,更好服務(wù)消費者,從而提升店內(nèi)流量,促進銷售,提升轉(zhuǎn)化,將用戶留在門店。
截至目前,“神價日”活動每月在線的核心心智爆品數(shù)量,對比活動初期已增長4倍以上,每日有超5000家商家參與到活動當中,并從中受益。
“未來,我們還會在流量建設(shè)、營銷IP建設(shè)、商品供給、消費者購物體驗等方面持續(xù)升級,讓即時零售能夠滿足消費者節(jié)日、應(yīng)急等需求的同時,日常也能以實惠的價格購買到需要的商品,不用囤貨;讓商家能夠通過‘神價日’,贏流量、促銷量,獲得增量!泵缊F閃購活動營銷相關(guān)負責人表示。
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