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谷歌何以在AI競賽中失利?內(nèi)部派系林立 項(xiàng)目混亂缺少統(tǒng)一策略
來源:互聯(lián)網(wǎng)   發(fā)布日期:2024-04-10 14:29:05   瀏覽:5316次  

導(dǎo)讀:劃重點(diǎn) 1 在OpenAI推出ChatGPT后,谷歌迅速作出反應(yīng),著手打造應(yīng)對(duì)ChatGPT以及聊天機(jī)器人背后的大語言模型。 2 但谷歌內(nèi)部派系林立,不同部門之間相互競爭以爭奪有限的資源,導(dǎo)致沒有任何模型能與GPT-4抗衡。 3 谷歌匆忙推出的聊天機(jī)器人Bard遠(yuǎn)遜于ChatGPT,...

劃重點(diǎn)

1

在OpenAI推出ChatGPT后,谷歌迅速作出反應(yīng),著手打造應(yīng)對(duì)ChatGPT以及聊天機(jī)器人背后的大語言模型。

2

但谷歌內(nèi)部派系林立,不同部門之間相互競爭以爭奪有限的資源,導(dǎo)致沒有任何模型能與GPT-4抗衡。

3

谷歌匆忙推出的聊天機(jī)器人Bard遠(yuǎn)遜于ChatGPT,Gemini推出后圖像生成工具又曝出嚴(yán)重缺陷。

4

皮查伊承認(rèn),規(guī)模并不總是優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗?ldquo;快速行動(dòng)并維持冒險(xiǎn)文化”變得愈發(fā)困難。

谷歌何以在AI競賽中失利?內(nèi)部派系林立 項(xiàng)目混亂缺少統(tǒng)一策略

科技新聞?dòng)?4月6日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,2023年伊始,在人工智能初創(chuàng)公司OpenAI推出備受矚目的聊天機(jī)器人ChatGPT數(shù)月后,谷歌也迅速作出反應(yīng),著手打造應(yīng)對(duì)ChatGPT以及聊天機(jī)器人背后的大語言模型。

在此之前,這家搜索巨頭已在內(nèi)部秘密測(cè)試其生成式人工智能軟件數(shù)月之久。然而,隨著公司內(nèi)部資源的整合,谷歌不同部門之間出現(xiàn)了相互競爭的情況,紛紛爭奪有限的內(nèi)部資源。

遺憾的是,盡管付出了巨大努力,谷歌內(nèi)部仍未出現(xiàn)一個(gè)被普遍認(rèn)可且足以與OpenAI GPT-4相抗衡的大模型。這一困境迫使谷歌不得不推遲其原定計(jì)劃,并著手梳理和整合混亂不堪的研究項(xiàng)目。在此背景下,谷歌匆忙推出了聊天機(jī)器人Bard,但市場(chǎng)普遍認(rèn)為其性能遠(yuǎn)遜于ChatGPT。

近一年之后,當(dāng)谷歌的大語言模型Gemini終于準(zhǔn)備就緒之際,卻又在圖像生成方面暴露出嚴(yán)重缺陷,令谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾皮查伊(Sundar Pichai)大為失望,他直言不諱地稱之為“完全不可接受”。對(duì)于谷歌而言,這無疑是一次在關(guān)鍵新技術(shù)領(lǐng)域展示領(lǐng)先地位時(shí)遭受的沉重打擊。

Gemini的延遲發(fā)布以及用戶對(duì)其評(píng)價(jià)褒貶不一,無疑揭示了這家硅谷巨頭在過去一年中試圖在生成式人工智能應(yīng)用領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的嘗試遭遇挫折。盡管谷歌在創(chuàng)造這項(xiàng)技術(shù)方面被普遍認(rèn)為是核心力量,但現(xiàn)實(shí)卻并非如此。

01 皮查伊:ChatGPT突然崛起讓我感到意外

憑借開創(chuàng)性的搜索引擎,谷歌在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)革命中嶄露頭角,隨后其業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到電子郵件、地圖等領(lǐng)域,并在2016年短暫地成為全球市值最高的公司。

谷歌在25年前推出的搜索引擎改變了在線信息瀏覽方式,然而,隨著像ChatGPT這樣的人工智能聊天機(jī)器人有望帶來更大的變革,谷歌正面臨著失去主導(dǎo)地位的風(fēng)險(xiǎn)。

在谷歌步履蹣跚之際,其主要競爭對(duì)手微軟卻展現(xiàn)出了敏捷的姿態(tài)。這家軟件巨頭早早押注于ChatGPT的開發(fā)商OpenAI,并迅速將其人工智能驅(qū)動(dòng)的Copilot服務(wù)嵌入到大多數(shù)主要軟件產(chǎn)品中,如今微軟已躍居世界上市值最高的公司。

有跡象表明,谷歌已準(zhǔn)備好做出更為協(xié)調(diào)一致的回應(yīng)。盡管Gemini在發(fā)布初期遭遇了一些小故障,但它最終在科技圈獲得了積極評(píng)價(jià),被視為OpenAI最新技術(shù)的有力競爭者,同時(shí)也是谷歌各項(xiàng)服務(wù)所急需的統(tǒng)一平臺(tái)。

與此同時(shí),最近有報(bào)道稱,谷歌正計(jì)劃在其搜索引擎中增加付費(fèi)的高級(jí)人工智能服務(wù)。盡管與去年搜索及相關(guān)服務(wù)帶來的1750億美元廣告收入相比,訂閱收入可能顯得微不足道,但對(duì)于一家核心業(yè)務(wù)完全依賴廣告的公司而言,這一轉(zhuǎn)變?nèi)詫⑹蔷薮蟮摹?/p>

然而,谷歌在生成式人工智能領(lǐng)域的道路上依然坎坷。公司內(nèi)部人士透露,大公司的慣性、支離破碎的組織結(jié)構(gòu)以及缺乏在整個(gè)公司范圍內(nèi)推出生成式人工智能的統(tǒng)一、連貫計(jì)劃,都阻礙了谷歌在這項(xiàng)技術(shù)上取得根本性突破的努力。

谷歌何以在AI競賽中失利?內(nèi)部派系林立 項(xiàng)目混亂缺少統(tǒng)一策略

圖1:皮查伊在加州某會(huì)議上發(fā)表講話,承認(rèn)人們對(duì)人工智能的突然興趣讓他感到意外

這些人指出,谷歌的種種努力受到了多重因素的制約,包括日益緊張的敵對(duì)派系關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)層缺乏明確方向,以及難以適應(yīng)其作為搜索市場(chǎng)領(lǐng)軍者的地位。尤其是皮查伊,在谷歌的人工智能產(chǎn)品發(fā)布與戰(zhàn)略規(guī)劃方面所承受的壓力與日俱增。

“這本質(zhì)上是一個(gè)在巨大壓力下執(zhí)行既定策略的問題,硅谷人稱之為戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力,”羅布萊瑟恩(Rob Lethern)說道,他曾在谷歌負(fù)責(zé)產(chǎn)品隱私事務(wù),直至2023年3月離職。“如果你沒有這樣的歷史經(jīng)驗(yàn),可能就不會(huì)具備應(yīng)對(duì)這種壓力所需的能力。”

皮查伊最近坦承,2022年OpenAI推出的ChatGPT在全球引起的轟動(dòng),以及隨之而來的人工智能熱潮,確實(shí)出乎他的意料。

在斯坦福大學(xué)的一次活動(dòng)中,皮查伊聲稱自己多年前就已認(rèn)識(shí)到人工智能對(duì)谷歌所有產(chǎn)品的重要性。然而,他表示,公司對(duì)于大眾面對(duì)人工智能表現(xiàn)出的熱情感到“驚訝”,“我對(duì)這條發(fā)展軌跡有不同的看法”。

皮查伊堅(jiān)信,人工智能的時(shí)代才剛剛開始。他說:“我覺得自己正站在一個(gè)非常有利的位置來迎接即將發(fā)生的事情,我們?nèi)匀惶幱谌斯ぶ悄馨l(fā)展非常早期的階段。”

02 谷歌AI團(tuán)隊(duì)與其他部門爭奪資源

然而,谷歌對(duì)ChatGPT的初步反應(yīng)卻暴露出其脆弱的一面。其首個(gè)匆忙推出的回應(yīng)產(chǎn)品Bard未能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。在一次演示中,由于Bard機(jī)器人回答錯(cuò)誤了一個(gè)問題,谷歌母公司Alphabet的市值在一天之內(nèi)蒸發(fā)了1000億美元。

谷歌何以在AI競賽中失利?內(nèi)部派系林立 項(xiàng)目混亂缺少統(tǒng)一策略

圖2:位于加州山景城的谷歌園區(qū)內(nèi),一名員工正在工作。許多谷歌員工對(duì)公司缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo)表示失望

Bard最終演變?yōu)镚emini,并于今年2月發(fā)布。但谷歌很快就被迫暫停了該機(jī)器人圖像生成工具對(duì)人物的生成功能,因?yàn)樗话l(fā)現(xiàn)在不準(zhǔn)確的語境中會(huì)生成錯(cuò)誤的歷史人物。

一些谷歌內(nèi)部人士將負(fù)面宣傳歸咎于這樣一個(gè)事實(shí):作為搜索市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,谷歌的任何錯(cuò)誤都會(huì)吸引過多的關(guān)注。他們表示,這導(dǎo)致該公司在采用新的人工智能服務(wù)時(shí)猶豫不決,同時(shí)也使其在出現(xiàn)問題時(shí)受到過多的審視。

然而,文化和組織問題同樣不容忽視。多位離職和在職的谷歌高管稱公司內(nèi)部派系林立:每個(gè)產(chǎn)品線都有各自的領(lǐng)導(dǎo)者,員工們被激勵(lì)著進(jìn)行漸進(jìn)式變革以優(yōu)化產(chǎn)品,而非勇于創(chuàng)新或跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

關(guān)于如何實(shí)施生成式人工智能的決策,在負(fù)責(zé)主要搜索和信息服務(wù)的部門之間引發(fā)爭議,如計(jì)算平臺(tái)(涵蓋Android和Chrome瀏覽器)、云計(jì)算(包含Gmail和生產(chǎn)力應(yīng)用),以及YouTube等。許多離職員工將這種氛圍描述為一種眼睜睜看著冰山逼近,卻不愿或無法改變航向的無奈。

一位了解谷歌內(nèi)部運(yùn)作的人士透露,嘗試新事物的人工智能團(tuán)隊(duì)與“力求保持現(xiàn)有成果”的搜索和廣告團(tuán)隊(duì)之間存在明顯的摩擦。他感嘆道:“谷歌宛如一個(gè)民族國家,公司內(nèi)部充滿了官僚氣息。”

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圖3:伊麗莎白里德最近被任命為搜索業(yè)務(wù)主管,這表明皮查伊正尋求新一代領(lǐng)導(dǎo)人才

皮查伊承認(rèn),谷歌的龐大規(guī)模確實(shí)帶來了挑戰(zhàn)。“規(guī)模并不總是優(yōu)勢(shì),”他本周表示,因?yàn)樗?ldquo;快速行動(dòng)并維持冒險(xiǎn)文化”變得愈發(fā)困難。他進(jìn)一步補(bǔ)充說,“與直覺相反的是:事情越成功,人們就越傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”

作為回應(yīng),這位谷歌首席執(zhí)行官表示,他正在有意識(shí)地努力“在系統(tǒng)中創(chuàng)造人們可以做新事情的能力”。他舉例指出,谷歌去年利用一個(gè)名為“谷歌實(shí)驗(yàn)室”(Google Labs)的測(cè)試網(wǎng)站,推出了一項(xiàng)試驗(yàn)性的新搜索服務(wù),其中包括生成人工智能功能。皮查伊說:“我們正努力使推出產(chǎn)品變得更為容易,而不必總是擔(dān)心打造一款具有谷歌完整品牌的產(chǎn)品。”

然而,許多谷歌員工對(duì)缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo)表示失望,尤其是在最近幾輪裁員讓員工感到不安之后。

在谷歌工作了8年的軟件工程師黛安赫什特里奧特(Diane Hirsh Theriault)今年1月在職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英(LinkedIn)上寫道,針對(duì)最近的裁員,谷歌領(lǐng)導(dǎo)人“缺乏自己的真正愿景”,而是“試圖指出一個(gè)模糊的方向(人工智能),同時(shí)扼殺了自己的金鵝(核心搜索與廣告業(yè)務(wù))”。

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圖4:一名員工站在加州的谷歌灣景園區(qū),該公司正致力于為其搜索引擎增加一種付費(fèi)的高級(jí)生成人工智能服務(wù)

03 CEO變成了AI CPO

據(jù)谷歌內(nèi)部知情人士透露,在這種不安的氛圍中,皮查伊介入了許多日常決策,比如決定如何在其產(chǎn)品中融入生成式人工智能功能。一名員工表示,皮查伊實(shí)際上已經(jīng)成為谷歌的“人工智能首席產(chǎn)品官(AI CPO)”,這與其在2015年出任首席執(zhí)行官前短暫擔(dān)任公司產(chǎn)品總監(jiān)的角色頗為相似。

皮查伊是一位廣受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者,更傾向于通過達(dá)成共識(shí)來管理公司。然而,公司內(nèi)部有些人擔(dān)憂,他低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能并不適合谷歌當(dāng)前需要的果斷變革,以便縮小與微軟和OpenAI在人工智能領(lǐng)域的差距。

一位內(nèi)部人士警告稱,皮查伊過于深入地參與人工智能產(chǎn)品的細(xì)節(jié),可能會(huì)分散他作為首席執(zhí)行官在更廣泛職責(zé)上的注意力。兩名知情人士透露,公司內(nèi)外的大股東正向皮查伊施壓,要求他采取更加激進(jìn)和果斷的行動(dòng)。

在應(yīng)對(duì)ChatGPT推出后的一項(xiàng)重大舉措中,皮查伊于去年4月推動(dòng)了其兩個(gè)人工智能研究部門的合并,即總部位于倫敦的DeepMind和位于加州的谷歌大腦(Google Brain)。DeepMind的聯(lián)合創(chuàng)始人戴米斯哈薩比斯(Demis Hassabis)被任命為合并后的谷歌DeepMind部門負(fù)責(zé)人,這一任命賦予了他特權(quán)地位,但也引發(fā)了一些人的不滿。他們認(rèn)為,將人工智能引入公司服務(wù)應(yīng)該是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的職責(zé),而非研究人員。

一位在職員工透露,即使是在新合并的部門內(nèi)部,也存在著抑制創(chuàng)業(yè)精神的派系和分歧。他們特別指出了Gemini研究團(tuán)隊(duì)與那些專注于更基礎(chǔ)研究的團(tuán)隊(duì)之間的不和。后者在獲取擴(kuò)大人工智能實(shí)驗(yàn)所需的計(jì)算和其他編碼資源方面面臨困難,這導(dǎo)致他們錯(cuò)失了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

盡管內(nèi)部傳言稱谷歌將進(jìn)行類似的重組,如任命一名產(chǎn)品主管負(fù)責(zé)所有服務(wù),但皮查伊仍將繼續(xù)擔(dān)任這一角色。然而,變化的跡象已經(jīng)開始顯現(xiàn)。長期負(fù)責(zé)人工智能搜索體驗(yàn)的高管伊麗莎白里德(Elizabeth Reid)最近被任命為搜索業(yè)務(wù)主管。這是四年來谷歌首次由一名高管全面掌控其主要產(chǎn)品,也標(biāo)志著皮查伊開始尋找新一代的管理者。

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圖5:谷歌采用生成式人工智能的一大潛在威脅在于,該技術(shù)可能對(duì)其核心搜索業(yè)務(wù)構(gòu)成顛覆性的挑戰(zhàn)

然而,皮查伊的漸進(jìn)式策略與微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞納德拉(Satya Nadella)的大膽行動(dòng)形成了鮮明對(duì)比。納德拉在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了一系列引人注目的押注,包括斥資約130億美元與OpenAI結(jié)盟,對(duì)法國初創(chuàng)企業(yè)Mistral AI進(jìn)行較小規(guī)模的投資,以及在微軟產(chǎn)品中廣泛推廣人工智能功能。

04 谷歌核心搜索業(yè)務(wù)面臨AI挑戰(zhàn)

與此同時(shí),谷歌在采用生成式人工智能時(shí)面臨的一個(gè)潛在威脅在于,該技術(shù)可能對(duì)其核心搜索業(yè)務(wù)構(gòu)成顛覆性挑戰(zhàn)。

分析人士和業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)者指出,如果人工智能能夠?yàn)橛脩籼峁└鄦栴}的直接答案,那么用戶點(diǎn)擊谷歌搜索結(jié)果中鏈接和廣告的需求可能會(huì)減少。這一問題在很大程度上解釋了為什么皮查伊在對(duì)其搜索引擎進(jìn)行重大改革時(shí)一直持謹(jǐn)慎態(tài)度的原因。

“他們需要仔細(xì)權(quán)衡如何逐步優(yōu)化自己的主要收入來源,同時(shí)向華爾街傳達(dá)正確的信息,并妥善應(yīng)對(duì)股票市場(chǎng)的短期波動(dòng),”前谷歌實(shí)習(xí)生、現(xiàn)為人工智能搜索應(yīng)用Perplexity首席執(zhí)行官的阿爾溫德斯里尼瓦斯(Arvind Srinivas)表示,“谷歌并非不知道如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。事實(shí)上,他們做任何事情都充滿風(fēng)險(xiǎn)。

谷歌內(nèi)部人士透露,該公司的廣告業(yè)務(wù)此前也曾經(jīng)歷過類似的變革動(dòng)蕩,其中最為明顯的例子是智能手機(jī)的興起。然而,谷歌花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間才向廣告商和投資者證明,移動(dòng)廣告同樣具有高效和盈利的潛力。

與此同時(shí),皮查伊認(rèn)為,那些過度擔(dān)憂人工智能可能帶來顛覆性影響的人,正陷入關(guān)于谷歌的“一個(gè)常見誤區(qū)”,并忽視了谷歌歷史的一個(gè)重要方面。他強(qiáng)調(diào),多年來,谷歌一直在努力直接回答用戶的某些查詢問題。

谷歌何以在AI競賽中失利?內(nèi)部派系林立 項(xiàng)目混亂缺少統(tǒng)一策略

圖6:谷歌員工舉行盛大活動(dòng)以紀(jì)念Bard(后來演變?yōu)镚emini)的推出

14年前,谷歌首次引入即時(shí)搜索服務(wù),通過直接提供答案,引發(fā)了對(duì)其可能顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)的擔(dān)憂。自那時(shí)起,谷歌提供直接答案的努力始終在穩(wěn)步推進(jìn)。皮查伊表示,隨著智能手機(jī)的普及,點(diǎn)擊搜索結(jié)果變得愈發(fā)不便,這使得直接提供答案變得尤為重要。

盡管如此,皮查伊指出,用戶仍然繼續(xù)點(diǎn)擊谷歌的鏈接。他解釋說:“現(xiàn)在的不同之處在于,用于回答問題的技術(shù)正在不斷進(jìn)步。”

然而,批評(píng)者認(rèn)為,皮查伊可能低估了生成式人工智能可能帶來的破壞力。自去年5月以來,谷歌一直未公開披露其人工智能搜索實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,盡管皮查伊在1月份聲稱,這些實(shí)驗(yàn)所提供的鏈接數(shù)量甚至超過了傳統(tǒng)的谷歌搜索結(jié)果。該公司還在其主要搜索引擎中首次對(duì)一些生成式人工智能功能進(jìn)行了有限測(cè)試。

目前,谷歌面臨的迫切需求提供人工智能生成的搜索結(jié)果所承受的直接壓力可能已有所緩解。自從一年前微軟在其搜索引擎必應(yīng)中率先加入人工智能驅(qū)動(dòng)的元素以來,其在互聯(lián)網(wǎng)搜索流量中所占份額已小幅上升。然而,根據(jù)Statcounter的數(shù)據(jù),必應(yīng)在全球搜索市場(chǎng)的份額僅為4.4%,尚不足以對(duì)擁有89.5%市場(chǎng)份額的谷歌構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

然而,谷歌在全面采用生成式人工智能方面所需的時(shí)間越長,互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手的聊天機(jī)器人或其他人工智能服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)就越大。谷歌前高管羅布萊瑟恩(Rob Leathern)指出:“考慮到谷歌所擁有的一切,我仍然認(rèn)為現(xiàn)在很難斷言他們會(huì)失敗。我們堅(jiān)信他們有能力做得更好,并有望在這個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。”(編譯/金鹿)

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