京東布局基金代銷業(yè)務(wù)已久,此前其基金代銷業(yè)務(wù)一直在京東金融App展示。據(jù)了解,京東開展基金代銷業(yè)務(wù)的持牌主體為京東肯特瑞基金銷售有限公司(以下簡稱 京東肯特瑞基金銷售 )。目前,京東肯特瑞基金銷售已與易方達基金、博時基金、華夏基金、匯添富基金、廣發(fā)基金、南方基金、嘉實基金、富國基金等超過140家基金公司的12000多只產(chǎn)品合作。
在2023年年中京東App上線了基金購買入口,點擊基金功能就可以進入頁面,其中涵蓋 小金庫 穩(wěn)健理財 進階投資 高端理財 京選好基 京東財富號 新發(fā)基金 等多個專區(qū),同時其基金產(chǎn)品庫涵蓋貨幣、固收、權(quán)益等多個領(lǐng)域。
目前,京東已在基金業(yè)務(wù)上打下了堅實基礎(chǔ),并錨定了以用戶為中心的四大維度,向線上、線下、服務(wù)體驗、科技能力四個方向無限拓展。
線上打造以用戶為先的一站式服務(wù)。一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態(tài)體系,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,深挖用戶痛點與用戶價值。協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務(wù)板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,為用戶提供綜合化一站式服務(wù)解決方案,以用戶為中心構(gòu)建并完善了理財服務(wù)譜系。
在線下持續(xù)深耕夯實各個端口。在其他機構(gòu)還在以線上模式為主的時候,京東肯特瑞已經(jīng)開始線下理財師陪伴服務(wù)。理財師團隊持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期,了解用戶最直接的需求與投資感受,并有針對性的回應(yīng),讓用戶感受安全可靠的理財服務(wù)。
京東肯特瑞根據(jù)用戶的生活場景視角,為用戶策劃 活錢管理、穩(wěn)健理財、長期投資 三筆錢規(guī)劃,基于這三筆錢,為用戶搭建 京選好基 板塊,并組建獨立投研團隊,整合京東體系消費研究與產(chǎn)業(yè)研究能力,基于不同賽道的資產(chǎn)特征和投資邏輯深度挖掘產(chǎn)品Alpha,力求選品的業(yè)績表現(xiàn)和陪伴服務(wù)均優(yōu)于同類。
科技是打造后方穩(wěn)固業(yè)務(wù)的壓艙石。依托京東科技的大數(shù)據(jù)體系,京東肯特瑞發(fā)揮科技的力量不斷進行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。為幫助投資者進一步優(yōu)化個人資產(chǎn)配置、提升投資決策效率,京東肯特瑞基于創(chuàng)新自研的中后臺支持系統(tǒng),自建KYC-KYP-KYM用戶推薦體系,打造 懂產(chǎn)品 - 懂客戶 - 懂市場 的核心競爭力,將行業(yè)基礎(chǔ)能力平臺化,助力前臺業(yè)務(wù)敏捷迭代,保證后臺系統(tǒng)穩(wěn)固支持。
互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的競爭非常激烈,呈現(xiàn)出一定的寡頭格局,大多平臺通過低風(fēng)險產(chǎn)品獲客,以幫助客戶初步建立理財?shù)男闹,再通過廣泛的投資者教育活動,逐步幫助客戶建立財富管理的框架體系和理念。隨著京東基金嵌入主站,可能會在存量博弈中帶來一定的增量客戶。