【文/觀察者網(wǎng) 楊蓉】
8月18日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》援引一項(xiàng)最新研究報(bào)道說(shuō)，美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中將人工智能（AI）視為其業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)比例較兩年前有了“驚人增加”，已超過(guò)半數(shù)，突顯了這項(xiàng)新興技術(shù)可能帶來(lái)的全面產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
報(bào)道稱，Arize AI的調(diào)查顯示，56%的世界500強(qiáng)企業(yè)在最新的年度報(bào)告中將AI列為“風(fēng)險(xiǎn)因素”，這一比例相比2022年的9%有大幅上升。Arize AI是一個(gè)跟蹤大型企業(yè)公開(kāi)披露信息的研究平臺(tái)。
世界500強(qiáng)企業(yè)里，有108家的最新年度報(bào)告專門提到了能夠仿照人類創(chuàng)造文本和圖像的生成式AI，但其中只有33家將這種技術(shù)視為機(jī)遇，剩下超過(guò)三分之二的企業(yè)都將生成式AI技術(shù)視為風(fēng)險(xiǎn)�！督鹑跁r(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō)，這表明生成式AI對(duì)各行各業(yè)以及美國(guó)頭部上市公司的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。
據(jù)悉，主張生成式AI將更多帶來(lái)機(jī)遇的公司認(rèn)為，更具成本效益、運(yùn)營(yíng)效益和加速創(chuàng)新是其潛在優(yōu)勢(shì)。主張生成式AI更多帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)則認(rèn)為，這種新興技術(shù)將加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并可能帶來(lái)潛在的聲譽(yù)或運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，例如可能令公司陷入對(duì)AI對(duì)人權(quán)、就業(yè)和隱私的潛在影響的道德?lián)鷳n。
報(bào)道指出，媒體和娛樂(lè)行業(yè)尤其擔(dān)憂AI的負(fù)面影響，上榜500強(qiáng)的企業(yè)中超過(guò)90%認(rèn)為AI是今年的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。市值2900億美元的美國(guó)流媒體服務(wù)公司Netflix在最新財(cái)報(bào)中警告說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)通過(guò)AI獲得優(yōu)勢(shì)，這將影響Netflix的“有效競(jìng)爭(zhēng)能力，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也可能受到不利影響”。
2023年7月，美國(guó)演員工會(huì)（SAG-AFTRA）在洛杉磯抗議，認(rèn)為AI可能會(huì)導(dǎo)致演藝行業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)減少《金融時(shí)報(bào)》
86%的軟件和技術(shù)公司表達(dá)了類似的擔(dān)憂。市值約2500億美元的美國(guó)企業(yè)軟件提供商Salesforce說(shuō)，其采用的AI在數(shù)據(jù)收集和隱私方面“帶來(lái)了新出現(xiàn)的道德問(wèn)題”。該公司承認(rèn)，其利潤(rùn)率可能會(huì)受到新興AI應(yīng)用 “不確定性”的影響，這意味著它可能不得不投入更多投資來(lái)開(kāi)發(fā)和測(cè)試新模型。
500強(qiáng)中超過(guò)三分之二的電信企業(yè)，以及半數(shù)以上的醫(yī)療保艦金融服務(wù)、零售、消費(fèi)和航空航天公司也向投資者發(fā)出了同樣的警告。美國(guó)電信公司摩托羅拉坦言，“AI可能并不總能按預(yù)期運(yùn)行，數(shù)據(jù)集可能不充分或包含非法、有偏見(jiàn)、有害或冒犯人的信息”，這可能會(huì)對(duì)其收益和聲譽(yù)產(chǎn)生“負(fù)面影響”。
少數(shù)幾家主張AI具有潛在優(yōu)勢(shì)的公司，如醫(yī)療保健集團(tuán)Quest Diagnostics和信諾（Cigna），則稱生成式AI正在改善部分業(yè)務(wù)，例如客戶服務(wù)、樣本處理和索賠分析。美國(guó)廣告公司埃培智（IPG）說(shuō)，AI正在“為整個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作增添智能”。
不過(guò)，報(bào)道特別提到，有不少500強(qiáng)企業(yè)都指出，AI在法律、監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的潛在風(fēng)險(xiǎn)仍未解決。譬如，美國(guó)媒體和娛樂(lè)業(yè)巨頭華特迪士尼公司警告說(shuō)，管理生成式AI等新技術(shù)發(fā)展的“規(guī)則尚未確定”，這可能會(huì)打擊迪士尼現(xiàn)有的商業(yè)模式，包括其IP、內(nèi)容創(chuàng)作和周邊產(chǎn)品收入等。
美國(guó)仿制藥巨頭暉致（Viatris）則表示，員工或供應(yīng)商使用AI解決方案“可能導(dǎo)致機(jī)密信息的公開(kāi)披露”，與員工、臨床試驗(yàn)參與者或其他人有關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)可能遭到“未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)”。暉致于2020年由美國(guó)仿制藥公司邁藍(lán)和輝瑞旗下非專利品牌部門輝瑞普強(qiáng)合并而成。
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