本文深入探討了在XR空間體驗設計中，設計師如何從傳統(tǒng)的直接設計體驗轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^設計元素來間接塑造體驗，從而應對用戶從第三視角觀察者變?yōu)榛訁⑴c者的變化。
和屏幕界面的3D設計不一樣，XR所帶來空間體驗中是將用戶徹底從第三視角拉入，人們自此成為參與者，而不是僅僅是用戶。
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前段時間看到一篇文章，里面有一句很有意思的話：“最終，設計師將無法明確地設計體驗。”
這句話的意思是，因為用戶不僅僅是用戶，而是活生生的參與者，所以我們不能直接明確地設計他們?nèi)绾误w驗和互動，而只能通過間接的內(nèi)容來進行設計。
就像我當初在《AR界面設計》一書里提到的，當真正從二維的屏幕界面設計過渡到三維的空間界面設計后，體驗設計師設計的是一個環(huán)境。
這意味著，除了無法對用戶這個活生生的人進行真正的設計外，我們也無法對介入這個“界面”的真實環(huán)境進行真正的設計。
最終，設計師無法明確地設計體驗。然而，他們可以考慮并操縱元素來設計。“設計師創(chuàng)造體驗，但只是間接的。”Katie Salen 和 Eric Zimmerman 在他們的著作《游戲規(guī)則》（Rules of Play）中說道。
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所以設計的重點是元素？
是、也不是。
內(nèi)容元素的設計，也是我一直在XR體驗設計有關的小報和課程中強調(diào)的，但和屏幕界面的設計一樣，我們擺弄色彩、制定排版、描繪圖像，都不僅僅是為了色彩、排版、圖像本身，而是希望創(chuàng)造用戶在使用這個界面時能夠感覺到方便和舒心。
從這個層面來說，空間體驗的設計似乎沒有什么變化。
然后恰恰相反，在目標的層面來看，空間體驗設計最大的變化就是設計的可控性會大大降低，設計師很難控制體驗。
如果設計師還抱著設計體驗，意圖能夠精準的操控用戶的體驗，反而會局限在原地，在AI后的時代得不償失。
舉個例子，用戶和ChatGPT的對話體驗是設計出來的嗎？
不，設計的只是告訴了用戶如何與之交流。
所以，在AI后的時代里，UX設計重點依然是內(nèi)容元素，但不是為了去控制用戶與之的交互體驗。
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當我們放下精準控制體驗的奢望，轉(zhuǎn)而去設計“告訴用戶如何與之交流”時，反而能更加朝著自然設計去邁進。
如何做？
原則很簡單，設計師需要通過對三維空間環(huán)境中所有可以設計的元素進行設計，清晰的告知用戶如何與之交流。
是通過文本交流、還是語音交流、或是按鍵遙控器、又或者是手勢和眼動？
這是交互方式。
還需要告訴用戶的，是與之交流的這個“機器”和“環(huán)境”，是嚴謹肅穆的、還是親切溫和的？是夢幻隨性的、還是真實有序的？
這是場合條件。
在不同的場合下，用恰當?shù)姆绞脚c之互動，是用戶作為人類本就一直在做的事情。
最自然的體驗，不是能夠控制出來的。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【林影落】，微信公眾號：【林間有影落】，原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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