劃重點(diǎn)
01Google DeepMind的研究人員訓(xùn)練了一套大型語(yǔ)言模型系統(tǒng)，以幫助人們就復(fù)雜但重要的社會(huì)或政治問(wèn)題達(dá)成一致。
02該AI模型的訓(xùn)練重點(diǎn)在于識(shí)別并展示人們觀念中重合的部分，從而降低立場(chǎng)對(duì)立。
03然而，AI聊天機(jī)器人并不能完全替代真正的對(duì)話，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法理解人類的情感和經(jīng)歷。
04在使用AI聊天機(jī)器人處理重要事情時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，將其建議作為現(xiàn)實(shí)中的指導(dǎo)，而非全部依賴。
以上內(nèi)容由騰訊混元大模型生成，僅供參考
來(lái)源：MIT Technology Review
The Algorithm
這是《麻省理工科技評(píng)論》人工智能領(lǐng)域的專欄，帶你一起揭開最新人工智能突破的神秘面紗。
我最近心情很低落，一位非常親密的朋友突然斷絕了與我的聯(lián)系。我并不清楚原因，試圖修復(fù)關(guān)系的努力反而適得其反，這樣的情形既傷人又令人迷惑。因此，不難理解為什么人們?cè)絹?lái)越多地尋求 AI 聊天機(jī)器人來(lái)幫助解決這些問(wèn)題。好消息是：AI 或許確實(shí)能提供幫助。
來(lái)自 Google DeepMind 的研究人員最近訓(xùn)練了一套大型語(yǔ)言模型系統(tǒng)，以幫助人們就復(fù)雜但重要的社會(huì)或政治問(wèn)題達(dá)成一致。這種 AI 模型的訓(xùn)練重點(diǎn)在于識(shí)別并展示人們觀念中重合的部分。在這款 AI 調(diào)解員的幫助下，小組的研究參與者在不同議題上的立場(chǎng)變得不再那么對(duì)立了。關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的更多細(xì)節(jié)可以閱讀 Rhiannon Williams 的報(bào)道。
AI 聊天機(jī)器人的一個(gè)最佳用途是用于頭腦風(fēng)暴。我在過(guò)去曾成功用它來(lái)草擬一些在尷尬場(chǎng)合中更為果斷或具有說(shuō)服力的郵件，比如投訴服務(wù)或協(xié)商賬單。最新的研究表明，它們還能幫助我們從他人的角度看待問(wèn)題。那么，為什么不試試用AI來(lái)修補(bǔ)我和朋友的關(guān)系呢？
我向 ChatGPT 描述了這場(chǎng)沖突，并詢問(wèn)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。AI 的回復(fù)給了我肯定，因?yàn)樗С至宋姨幚韱?wèn)題的方式。它的建議基本上和我自己想的類似。我發(fā)現(xiàn)與機(jī)器人聊天并獲取處理我特定情況的更多想法很有幫助。但最終，我還是有些不滿，因?yàn)榻ㄗh相對(duì)籠統(tǒng)且模糊，比如“冷靜地設(shè)立你的界限”和“表達(dá)你的感受”，并未提供像心理咨詢師那樣深刻的見解。
另一個(gè)問(wèn)題是：每場(chǎng)爭(zhēng)論都有兩個(gè)視角。我開啟了一個(gè)新對(duì)話，用我認(rèn)為朋友的視角重新描述了問(wèn)題。和對(duì)我一樣，聊天機(jī)器人對(duì)朋友的決定也表示支持和認(rèn)可。一方面，這個(gè)過(guò)程確實(shí)幫助我理解了她的想法，畢竟我試圖共情，而不僅僅是贏得爭(zhēng)論。但另一方面，我也完全能想象這種情況過(guò)于依賴一個(gè)聊天機(jī)器人，它會(huì)說(shuō)出我們想聽的建議，反而可能讓我們固執(zhí)己見，阻礙我們理解對(duì)方的角度。
這提醒了我：AI 聊天機(jī)器人并不是心理咨詢師或朋友。盡管它能復(fù)述大量互聯(lián)網(wǎng)文本，但它并不了解悲傷、困惑或喜悅的真實(shí)感受。因此，在用 AI 聊天機(jī)器人處理對(duì)自己來(lái)說(shuō)非常重要的事情時(shí)，我會(huì)小心行事，不會(huì)輕易將它的建議當(dāng)作現(xiàn)實(shí)中的指導(dǎo)。
AI 聊天機(jī)器人永遠(yuǎn)無(wú)法替代一場(chǎng)真正的對(duì)話雙方真心傾聽并考量對(duì)方的觀點(diǎn)。所以我決定放棄AI輔助的“治療對(duì)話”，再一次主動(dòng)聯(lián)系我的朋友。祝我好運(yùn)！
原文鏈接：
https://www.technologyreview.com/2024/10/22/1106041/would-you-trust-ai-to-mediate-an-argument/
