「核心提示」
每一個AI應(yīng)用都是一顆星，每一個AI應(yīng)用都將成為改變世界的力量。
作者 | 詹方歌
編輯 | 劉楊
清晨的港口，沉浸在一片藍(lán)紫色的寧靜之中，太陽尚未躍出海平面，日照港的紅色吊機(jī)已經(jīng)忙碌起來。
不同于其他主要處理標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的港口，日照港專注于“件雜貨”，即那些按件計(jì)數(shù)、形狀多樣、大小不一、重量不均的貨物。這種貨物的裝卸工作向來充滿挑戰(zhàn)，流程復(fù)雜且效率低下，給港口運(yùn)營帶來了不少難題。
隨著AI“助手”的加入，這一切開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。工作人員不再需要手動錄入貨單信息，大幅提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；厘米級的地理信息采集使得數(shù)字化堆場系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控貨物，讓業(yè)務(wù)人員可以遠(yuǎn)程高效作業(yè)；系統(tǒng)在獲取貨物信息后，會自動推薦最佳的存放位置，這不僅使得堆場空間得到了充分利用，還為貨物找到了最高效的裝船路徑。
這僅僅是AI大模型在實(shí)際應(yīng)用場景中的一個側(cè)寫。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅基于百度智能云開發(fā)的企業(yè)級應(yīng)用已達(dá)到77萬個之多。2024年三季度，市場上公開的大模型中標(biāo)項(xiàng)目至少有369個，比今年上半年的整體數(shù)據(jù)還要高出30%。
人工智能行業(yè)的“百模大戰(zhàn)”，已經(jīng)明顯從“卷模型”轉(zhuǎn)向了“卷應(yīng)用”，且加速趨勢明顯。這與百度創(chuàng)始人李彥宏的預(yù)測不謀而合：AI對現(xiàn)有業(yè)態(tài)的改造，將比超級應(yīng)用的誕生更早到來。
在11月12日召開的2024百度世界大會上，李彥宏宣布：“基礎(chǔ)模型的能力已經(jīng)就緒，接下來就是‘AI應(yīng)用的群星閃耀時刻’。”
AI應(yīng)用將如何塑造產(chǎn)業(yè)的未來？
1、從“超級應(yīng)用”到“超級有用”
在過去兩年里，李彥宏在多個場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)“不要卷模型，要卷應(yīng)用”，因?yàn)槿绻麤]有實(shí)際應(yīng)用，基礎(chǔ)模型的價值幾乎為零，單單卷模型是一種巨大的算力浪費(fèi)。
百度正是按照這一理念行動的。在2024百度世界大會上，百度展示了其在推動AI應(yīng)用落地方面的最新成果100大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用案例，涉及制造、能源、交通、政務(wù)、金融、汽車、教育、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域。
李彥宏表示：“百度不是要推出一個“超級應(yīng)用”，而是要不斷地幫助更多人、更多企業(yè)打造出數(shù)百萬‘超級有用’的應(yīng)用。”
2024百度世界大會現(xiàn)場
這種判斷也得到了需求端的積極響應(yīng)，例如，在醫(yī)療行業(yè)，提高醫(yī)生的工作效率成為了許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迫切需求�！凹偃缫粋�醫(yī)生能將寫病歷的時間縮短一半，他起碼可以多看5-10個病人�！边@不僅是醫(yī)生的愿望，也是患者的期待。
為了將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，杭州全診通團(tuán)隊(duì)與百度智能云千帆平臺合作，開發(fā)了一款“超級AI醫(yī)助”。該系統(tǒng)通過AI導(dǎo)診、預(yù)問診及自動病歷書寫等功能，不僅能夠?yàn)榛颊咛峁┚珳?zhǔn)的科室推薦，還能在患者等候期間為醫(yī)生準(zhǔn)備一份預(yù)診病歷。
患者與醫(yī)生面對面問診的過程中，它還可以從對話中提取關(guān)鍵信息，快速生成病歷初稿，極大地減輕了醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。據(jù)全診通統(tǒng)計(jì)，AI醫(yī)助為醫(yī)生節(jié)省了75%的病歷書寫時間，AI生成的病歷被引用率達(dá)到了90%。
為了進(jìn)一步提升病歷的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，全診通還用20萬份精心標(biāo)注的病歷數(shù)據(jù)，做了模型精調(diào)。正如百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖所說：“在千帆平臺上，通過精調(diào)一個參數(shù)規(guī)模較小的基礎(chǔ)模型，只需要幾小時，客戶就能夠在特定業(yè)務(wù)場景中，獲得比參數(shù)規(guī)模大很多的基礎(chǔ)模型還要好的效果。”
從某種程度上來說，精調(diào)模型的數(shù)量反映了大模型與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的深度。目前，光是百度內(nèi)部的業(yè)務(wù)，每天就有200次模型精調(diào)。而千帆平臺上每天15億次的大模型調(diào)用中，超過半數(shù)來自這些經(jīng)過精調(diào)的模型。
隨著“AI助手”在各行各業(yè)的普及，越來越多的企業(yè)和個人感受到了技術(shù)帶來的便利。那些根植于行業(yè)內(nèi)部的難題，也正在被AI化解。
在2024百度世界大會的演講中，李彥宏分享了一組讓人振奮的數(shù)據(jù)：2024年3月至9月的半年間，文心大模型的調(diào)用量翻了7.5倍，目前的日均調(diào)用量已經(jīng)超過了15億次。李彥宏直言，這個數(shù)次已經(jīng)超出了他的預(yù)期。
“今年5月份，文心大模型人均調(diào)用量達(dá)到兩億，我跟我的高管們討論怎么叫‘成了’。我當(dāng)時說，如果一年之內(nèi)能漲10倍，就叫成了，說明大家是真需要。現(xiàn)在僅僅半年過去，我們就比較接近這個數(shù)字了，勢頭非常猛。”李彥宏說。
調(diào)用量的快速增長，不僅體現(xiàn)了企業(yè)對AI技術(shù)的真實(shí)需求，也為提升工作效率、降低運(yùn)營成本開辟了新的途徑。目前，百度智能云已經(jīng)構(gòu)建了中國最大的大模型產(chǎn)業(yè)落地規(guī)模，與超過六成的央企和大量民營企業(yè)共同探索AI創(chuàng)新之路。
2、效率革命：常規(guī)業(yè)務(wù)如何重塑？
在AI領(lǐng)域中，大語言模型無疑是目前最為先進(jìn)的技術(shù)之一，尤其在文字交流和對話場景下，展現(xiàn)了顯著的優(yōu)勢，幫助企業(yè)大幅提高了常規(guī)業(yè)務(wù)場景中的效率。
正如李彥宏所指出的，過去24個月，行業(yè)內(nèi)最大的變化就是大模型基本消除了幻覺，即回答問題的準(zhǔn)確性得到了極大提升，從“一本正經(jīng)地胡說八道”變得可用、可被信賴。這一進(jìn)步不僅增強(qiáng)了企業(yè)的信心，也促使更多公司愿意將AI技術(shù)視為提升效率、降低成本的有效工具。
2024百度世界大會現(xiàn)場
在AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用中，智能客服系統(tǒng)無疑是最直觀的成果之一。作為餐飲行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，百勝中國率先擁抱了生成式AI技術(shù)。他們與百度智能云的合作重點(diǎn)之一就是探索大模型平臺和生成式AI的潛力，特別是在AI客服領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。
