第十九屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)。（南方周末記者 趙繼林/圖）
“海外是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)出海，就一定要搞數(shù)字化。”TCL實(shí)業(yè)控股股份有限公司公共事務(wù)部部長(zhǎng)趙才軍接受南方周末記者采訪時(shí)說，文化不同，語(yǔ)言不通，靠的是平臺(tái)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，“這可能是最好的溝通方式”。
2024年11月15日18日，第十九屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)在廣州舉行，同期還舉辦了中小企業(yè)數(shù)字化“鏈?zhǔn)健鞭D(zhuǎn)型活動(dòng)及制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題展，集中展示了汽車裝備、智能家居、紡織印染等15個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。
“以往單個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化效果不是很理想，存在政府積極推動(dòng)，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)力不足的問題�！睆V東省工業(yè)和信息化廳工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，廣東有大量的龍頭企業(yè)、特別是幾百家標(biāo)桿企業(yè)在資金、技術(shù)、人才上有優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)豐富，效果很好，探索了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“鏈?zhǔn)健备脑旆绞健?br/>
目前，通過制造業(yè)“鏈?zhǔn)礁脑臁�，廣東已推動(dòng)4萬(wàn)家規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)80萬(wàn)家中小企業(yè)“上云用云”，實(shí)現(xiàn)降本增效。
所謂“鏈?zhǔn)健备脑�，就是關(guān)鍵企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
它有兩種模式。一種是供應(yīng)鏈模式，主要由制造業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同改造。另一種是產(chǎn)業(yè)鏈模式，指平臺(tái)企業(yè)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體改造。
為何要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？中小企業(yè)又該如何突圍？
“倒逼著我們?nèi)ジ銛?shù)字化”
TCL是典型的供應(yīng)鏈模式。
趙才軍回憶，TCL過去一個(gè)彩電工廠倉(cāng)庫(kù)就有100名計(jì)劃員，他們每天的任務(wù)是對(duì)齊套、交訂單，“天天懟供應(yīng)商”，供應(yīng)商不能按時(shí)交貨，導(dǎo)致生產(chǎn)排期受影響。“這種狼狽的事兒多了，就要靠數(shù)字化”。
趙才軍也發(fā)現(xiàn)，員工的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性越來(lái)越差，“一些員工干個(gè)三五年后，就被華為、榮耀、富士康等工廠盯上了，倒逼著我們?nèi)ジ闳斯ぶ悄堋⒏銛?shù)字化�！�
面對(duì)千人千面的終端消費(fèi)者，意味著過去粗放、千篇一律的模式難以為繼。TCL內(nèi)部亟須一個(gè)精細(xì)化、精準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺(tái)做支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
在趙才軍看來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)為生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，彩電業(yè)務(wù)是與日韓同臺(tái)競(jìng)技，差異化的能力在于提供敏捷的供應(yīng)鏈。“抓手是做全生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
2020年底，TCL開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第一階段目標(biāo)，是用3年時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)變革和平臺(tái)化建設(shè)。圍繞該目標(biāo)，TCL制定了“6+1”策略“6”對(duì)應(yīng)研發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、共享6大核心業(yè)務(wù)；“1”指一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)。
“我們近三年花了20億元，投入一千多人專門做數(shù)字化�！�
效果也立竿見影。趙才軍介紹，通過平臺(tái)的能力，TCL訂單現(xiàn)在每年都以雙位數(shù)增長(zhǎng)，通過增長(zhǎng)，以訂單聚合產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴，再輻射“鏈上”的二級(jí)和三級(jí)供應(yīng)商。“現(xiàn)在每個(gè)工廠的倉(cāng)庫(kù)很安靜，就剩30個(gè)計(jì)劃員了�！�
在充滿不確定性的國(guó)際大環(huán)境下，2023年TCL營(yíng)收近三千億元，2024年上半年有28.5%的良性增長(zhǎng)，其中海外市場(chǎng)占比70%。
“以前有幾年，我們的總裁都是飛利浦的總裁，全鏈條學(xué)習(xí)國(guó)外的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)管理�，F(xiàn)在反過來(lái)了，他們學(xué)我們�！壁w才軍說。
隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中小企業(yè)生存和發(fā)展的必答題。
工業(yè)和信息化部聯(lián)合財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)管總局、國(guó)家數(shù)據(jù)局，制定了《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案（2025-2027）》。
求到2027年，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“百城”試點(diǎn)取得扎實(shí)成效。專精特新中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造應(yīng)改盡改，試點(diǎn)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化水平達(dá)到二級(jí)及以上，形成一批數(shù)字化水平達(dá)到三級(jí)、四級(jí)的轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
并要求，全國(guó)規(guī)上工業(yè)中小企業(yè)關(guān)鍵工序數(shù)控化率達(dá)到75%，中小企業(yè)上云率超過40%，初步構(gòu)建起部省聯(lián)動(dòng)、大中小企業(yè)融通、重點(diǎn)場(chǎng)景供需適配、公共服務(wù)保障有力的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)。
“像一個(gè)工廠版的美團(tuán)”
近年來(lái)，“柔性制造”成為制造業(yè)的熱門話題，是指其能根據(jù)市場(chǎng)需求彈性釋放：賣得好，就多生產(chǎn)；賣不好，就少生產(chǎn)。
“這十年我們發(fā)現(xiàn)，光做現(xiàn)貨，光做市場(chǎng)的對(duì)接、撮合這事兒有點(diǎn)簡(jiǎn)單了�！卑⒗锛瘓F(tuán)1688產(chǎn)業(yè)研究中心副主任岳鴻飛告訴南方周末記者。
阿里集團(tuán)1688有105萬(wàn)名會(huì)員，早期貿(mào)易商居多，從前年開始，工廠數(shù)量首次超過了貿(mào)易商，目前占比約60%。
岳鴻飛說，這幾年1688的訂單定制貨、期貨要求特別多，客戶點(diǎn)單之后，想知道工廠做到什么環(huán)節(jié)，對(duì)履約、在線化、可視化及信用背書十分看重，“工廠怎么生產(chǎn)？周期是多少？成本是多少？現(xiàn)在的產(chǎn)能是閑還是忙？這些供給能力在哪里我們并不知道�！�
基于此，阿里集團(tuán)1688與上海黑湖科技網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)合打造了一套數(shù)字化解決方案。1688平臺(tái)派單前需要了解哪些工廠可以生產(chǎn)該訂單產(chǎn)品，以及履約時(shí)限、產(chǎn)能是否空閑等，這些信息通過一個(gè)數(shù)字化工廠小程序“黑湖小工單”來(lái)呈現(xiàn)。
“這個(gè)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)每個(gè)月賣出去一千多單。從工程師進(jìn)入工廠，到小程序簡(jiǎn)單配置，基本上三小時(shí)就可以上線。”黑湖科技合伙人劉崇明告訴南方周末記者。
以前的工廠先生產(chǎn)再銷庫(kù)存，資金占用大、倉(cāng)儲(chǔ)成本高，市場(chǎng)周期一旦過了，賣不出去的貨品全都變成廢料�！爸挥锌繑�(shù)字化參與進(jìn)來(lái)，才能讓中小型工廠具備柔性生產(chǎn)的能力�！�
劉崇明介紹，黑湖小工單上，原料、在制、半成品、成品等數(shù)量實(shí)時(shí)更新，庫(kù)存一目了然，計(jì)劃可以快速拆合，生產(chǎn)完提醒自動(dòng)發(fā)貨。通過每月工單完成率，分析工廠產(chǎn)能情況，不斷優(yōu)化擴(kuò)大產(chǎn)能。“簡(jiǎn)單來(lái)說，做出來(lái)的結(jié)果像一個(gè)工廠版的美團(tuán)”。
黑湖小工單還可以計(jì)時(shí)計(jì)件，實(shí)現(xiàn)工資實(shí)時(shí)核算。劉崇明說，生產(chǎn)工單會(huì)拆分成生產(chǎn)任務(wù)，細(xì)分到工廠級(jí)別，再到車間級(jí)別，直至拆分成每一個(gè)工人的任務(wù)量�！白隽硕嗌偌�，有沒有完成工作任務(wù)，質(zhì)量怎么樣，系統(tǒng)可以直接計(jì)算出工人應(yīng)該拿到多少錢�！�
岳鴻飛說，黑湖小工單把整個(gè)工廠的生產(chǎn)能力實(shí)時(shí)告訴1688，1688就形成一個(gè)大的中臺(tái)，去做集單統(tǒng)配，告訴用戶應(yīng)該去找哪個(gè)工廠�！肮S的敏捷能力作為分配流量、訂單的一個(gè)核心要素”。
廣東省珠海市的一家柔性電子電路板生產(chǎn)工廠。視覺中國(guó)/圖
不能為數(shù)字化而數(shù)字化
“中小企業(yè)關(guān)注自己的生存問題，關(guān)注訂單，關(guān)注如何降低成本�！敝袊�(guó)信息通信研究院副院長(zhǎng)胡堅(jiān)波認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能為數(shù)字化而數(shù)字化，要了解企業(yè)的核心需求，幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)，降低成本。
在惠州市展區(qū)，中國(guó)聯(lián)通展示了在惠州仲愷電子信息產(chǎn)業(yè)集群打造的產(chǎn)業(yè)大腦，這里提供了能耗云倉(cāng)儲(chǔ)、水智控設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、AI質(zhì)檢等一系列工業(yè)SaaS（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）應(yīng)用。
中國(guó)聯(lián)通惠州分公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BU總經(jīng)理劉潤(rùn)程告訴南方周末記者，現(xiàn)在很多中小企業(yè)，做轉(zhuǎn)型最大的問題是沒錢轉(zhuǎn)，不敢轉(zhuǎn)。中國(guó)聯(lián)通的解決方案之一是通過免費(fèi)的智能化改造，幫助企業(yè)節(jié)約成本。
不少中小企業(yè)在生產(chǎn)管理方面存在痛點(diǎn)，如動(dòng)力車間耗電高、水處理效果差、人工巡檢效率低、人員操作規(guī)范難等，企業(yè)信息化水平亟待提升。
劉潤(rùn)程以中京電子為例，公司廠區(qū)內(nèi)的制冷機(jī)由于冷卻水存在結(jié)垢、沉積和微生物等水質(zhì)問題，導(dǎo)致能耗很大，基于此，中國(guó)聯(lián)通打造了一套5G+工業(yè)水智控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)、加酸堿中和劑等清除水垢�！耙惶自O(shè)備下來(lái)，成本一二十萬(wàn)，但企業(yè)一年能省下來(lái)的錢都不止這個(gè)數(shù)�！�
聯(lián)通的5G+空壓站云智控則能夠根據(jù)車間用氣變化，自動(dòng)啟停，幫助中京電子實(shí)現(xiàn)空壓機(jī)節(jié)能管理，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障診斷、報(bào)表分析與展示。劉潤(rùn)程介紹，中京電子使用云智控系統(tǒng)后，可在原有的用電基礎(chǔ)上至少節(jié)省電費(fèi)約28萬(wàn)元/年�！拔覀儾幌褚郧熬褪琴u手機(jī)卡、搞寬帶。聯(lián)通已經(jīng)深入到產(chǎn)業(yè)鏈變革中了�！�
廣東的中小企業(yè)面廣量大，行業(yè)屬性千差萬(wàn)別，發(fā)展的堵點(diǎn)難點(diǎn)不盡相同，轉(zhuǎn)型路徑也完全不一樣。
廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)是全國(guó)皮具箱包產(chǎn)業(yè)集聚程度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整的生產(chǎn)基地之一，有“中國(guó)皮具之都”之稱。獅嶺鎮(zhèn)有箱包企業(yè)八千多家，原材料供應(yīng)商16800多家，且絕大多數(shù)為中小企業(yè)。
蓋特軟件，就是獅嶺鎮(zhèn)皮具產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型中主要的軟件服務(wù)商。僅在獅嶺鎮(zhèn)，該企業(yè)就已帶動(dòng)45%規(guī)模以上皮具企業(yè)使用其研發(fā)的軟件系統(tǒng)。蓋特軟件副總經(jīng)理孫琳介紹，平臺(tái)現(xiàn)在有7200多家企業(yè)入駐。
“箱包行業(yè)的特點(diǎn)是高定制、長(zhǎng)鏈條、碎工藝，屬于非標(biāo)準(zhǔn)件�！睂O琳告訴南方周末記者，一個(gè)箱包的工序有一百多道，很多工序要外發(fā)加工，沒有一個(gè)工廠可以從頭到尾把一個(gè)包干完。打電話、發(fā)傳真、簽單發(fā)貨，“過去這些都是靠人”。
她觀察到，近幾年，隨著廣州市人工成本增加、土地緊張、房租上升，很多工廠把生產(chǎn)基地遷回湖南、江西，甚至國(guó)外的柬埔寨，五金、面料的采購(gòu)管理發(fā)生了巨大變化，“過去是內(nèi)部流水式、流程化的管理，現(xiàn)在要變成‘異地鏈’�！�
為解決這些問題，蓋特軟件研發(fā)了云蓋特ERP系統(tǒng)，通過物料追蹤，降低“等、問、追、催、核”等隱性成本。
如何讓箱包類中小企業(yè)愿意進(jìn)行數(shù)字化改造？孫琳說，蓋特軟件目前采取的策略是對(duì)94%的客戶免費(fèi)。
她坦言，公司沒有錢去搞補(bǔ)貼，所以一定要讓中小企業(yè)在沒有增加任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，試一下效果怎么樣�！跋裉詫殑傞_始一樣，得先把用戶養(yǎng)出來(lái)。我們現(xiàn)在是種草，還沒到長(zhǎng)成一片森林的階段�！�
南方周末記者 趙繼林
責(zé)編 張
