高途教育科技集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO 陳向東
“去年1月、2月，我比較焦慮，AI我搞不清楚，但我知道它很重要�！苯�，高途創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳向東對鈦媒體APP說。
這是陳向東自高途上市之后，少有的一次主動與外界對話，也是教培行業(yè)在2021年遭遇了至暗時刻之后，他第一次以線下的形式公開出面對話。
“AI大模型+”是教育行業(yè)內(nèi)正在積極探索的方向，幾乎所有的頭部在線教育公司都推出了相關(guān)的應(yīng)用。
去年，高途在內(nèi)部也成立了多個團隊，快速試驗、快速試錯。今年，高途上線了AI塔羅心理療愈產(chǎn)品“預見塔塔”、中小學生英語學習應(yīng)用“高途AI英語”這兩款產(chǎn)品。
但這些都相當“低調(diào)”，且姍姍來遲。
鈦媒體APP觀察到，與同樣是在在線大班課賽道領(lǐng)先的網(wǎng)易有道、學而思不同的是，這兩年陳向東對AI和大模型的發(fā)聲極少，公司也很少對外推大模型相關(guān)的事情。
“也沒必要去說我們做的什么模型，這也不是高途的風格。當然，我們可能也做得不好，我在反思，可能確實做得沒有那么好�！标愊驏|對鈦媒體APP表示。
事實上，在教育行業(yè)內(nèi)，陳向東是比他的“老大哥”俞敏洪，更堅定地看到了科技之于教育的巨大變革那一個。
2014年，陳向東以新東方集團執(zhí)行總裁的身份離職之后，趁著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的風口，創(chuàng)辦了在線教育機構(gòu)“跟學誰”（后更名“高途”）， 僅6個月就完成了5000萬美元A輪融資，創(chuàng)造了當時中國創(chuàng)業(yè)公司A輪融資紀錄。
而新東方集團，盡管很早上線了包括新東方在線在內(nèi)的諸多產(chǎn)品矩陣，以切入互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，但是多年以來，公司投入力度、業(yè)務(wù)重心、收入來源等，主要還是線下教學點和真人教師。
從大體系跳脫出來的陳向東，則吃到了早期互聯(lián)網(wǎng)教育的紅利。憑借在新東方造名師的功底，他利用在線大班課的手段，讓手里優(yōu)質(zhì)教育資源，打破地域之間的區(qū)隔，輸送到了更廣闊的地區(qū)。
也因此，當時的跟誰學，成為國內(nèi)在線教育領(lǐng)域第一個實現(xiàn)盈利（一個重要原因也是他們很早就學會了玩轉(zhuǎn)線上私域流量經(jīng)營），并且，是國內(nèi)首家成功登陸美國資本市場的在線教育公司，也改變了當時國內(nèi)乃至全球教培行業(yè)的投資邏輯。
但沒想到的是，上市第二年，高途接連遭遇了包括香櫞（Citron Research）、渾水（Muddy Waters Research）、天蝎（Scorpio Capital）和灰熊（Grizzly Research）等機構(gòu)接連幾十次做空，力度之大，時間之密集，也算得上是業(yè)內(nèi)的一段傳奇。
在互聯(lián)網(wǎng)時代先行一步的陳向東，并沒有第一時間趕上AI大模型浪潮。
陳向東對鈦媒體APP說，毫無疑問AI會帶來一個偉大的時代，AI能夠?qū)σ患夜镜纳a(chǎn)效率起著非常大的變革性作用，這是高途從上至下的一個共識，但這個杠桿的作用到底有多大，現(xiàn)在大家都還不清楚。
在他看來，現(xiàn)在AI的兩個維度，一個是底層大模型，另一個是匹配于教育各個場景的垂直應(yīng)用。
陳向東透露，高途內(nèi)部也在訓練大模型，不過目前看來，離他們的期待還有一定的距離，而與此同時，行業(yè)垂直的AI小應(yīng)用就已經(jīng)有足夠多了。
他比較看好的是美國的可汗學院（Khan Academy）專門設(shè)立的與AI相關(guān)的網(wǎng)站，做連接和提供相關(guān)的服務(wù)，高途也想做類似的事情。他希望的是，在這方面上能慢慢跑通，而后再把內(nèi)部適用的好產(chǎn)品拿出來。
對于AI與教育相關(guān)的話題，他最近思考比較多的問題是，AI到底能不能替代老師。
“我認為教育最終還是要回歸到老師，回歸到情感、溫暖和愛，回歸到生命的一部分拿出來和別人交換，這大概是一個判斷�！标愊驏|對鈦媒體APP說。
這個思考是源于他在美國看到了AI+教育的發(fā)展趨勢。他告訴鈦媒體APP，他所接觸到的美國AI投資者有一個共識是，如果一個教育場景的AI，它的邊際成本為零的時候，那么，其實它就不是教育了，它可能是一款SaaS軟件，可能是To B提供的服務(wù)。
現(xiàn)在他想的是，怎樣抓住后續(xù)的機會，能夠真正把AI和高途各個業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)結(jié)合起來。
對于高途而言，一方面是，看AI在各個環(huán)節(jié)當中，到底哪些地方可以用AI來定義、重塑和替代，另一方面，怎么讓每個老師，包括學習顧問、規(guī)劃師、二講老師，每個人都有非常強大的AI能力。
這兩方面的連接，是高途當下在AI探索上的重點，陳向東認為，到明年的這個時候，高途的AI路徑會更加清晰。
作為全國最早探索在線大班課的公司之一，高途在2015年3月就上線了能夠容納3000多人的在線直播大班課，到了2015年9月，萬人同時在線的大班課上線，在當時行業(yè)中處于一個絕對領(lǐng)先的地位。
在這十年的在線教育業(yè)務(wù)上，高途積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是教師講解的視頻數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)，學生的學習數(shù)據(jù)和批改數(shù)據(jù)，以及線上營銷相關(guān)的數(shù)據(jù)等，這都在陳向東眼中是非常重要的資產(chǎn)。
但具體該如何用起來這些數(shù)據(jù)？陳向東發(fā)現(xiàn)，這個問題比較復雜，也很難描述，而且，“急沒有用”，是一個“急事慢做”的過程。
高途聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌認為，AI如何結(jié)合教育，本質(zhì)上是一個工程問題，不是靠大模型，就解決所有的教育問題。
比起陳向東，羅斌具備較強的AI技術(shù)相關(guān)的背景。他是百度搜索商業(yè)化產(chǎn)品“鳳巢”系統(tǒng)奠基人之一，2014年，他以聯(lián)合創(chuàng)始人身份加入高途教育科技集團。
羅斌對鈦媒體APP表示，任何一家教育公司在大模型上投入的資源和能力，與平臺級的科技企業(yè)相比，都是杯水車薪，而且，后者大模型的基座能力進化速度非常快，這不是教育公司該有的戰(zhàn)略選擇。
“對于高途這樣一家公司，我們肯定不會去做非常復雜的基座模型。我們會在基座模型之上做微調(diào)，利用自己的數(shù)據(jù)去做適配和調(diào)優(yōu)�！彼麑︹伱襟wAPP說。
而AI與真人教師的關(guān)系，在他來看，是一個循序漸進演化的過程。如果要劃分三個階段，則是Copilot（輔助），Pilot（引領(lǐng)、引導），Auto Pilot（自動引導）。
在可預見相當長的時間內(nèi)，一定是真人教師與AI相結(jié)合為學員提供服務(wù)，核心是人與機器混合比例的問題，目前是以人為主，機器為輔，但未來有一天，AI教師的占比可能會達到80%-90%。
“我們認為這不會在短時間里發(fā)生，但高途會一直投入大量的資源去跟進這件事�！绷_斌說。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者｜李程程，編輯｜胡潤峰）
