新京報(bào)訊（記者 蘇季）人工智能教育企業(yè)松鼠Ai近日宣布，全國(guó)校區(qū)總營(yíng)收突破20億，全國(guó)學(xué)生注冊(cè)人數(shù)超過1000萬。目前，在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，松鼠Ai聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周偉認(rèn)為，當(dāng)下在線教育資金用于擴(kuò)大規(guī)模和廣告營(yíng)銷，使資金難以投入教研等服務(wù)環(huán)節(jié)，帶來獲客成本過高，產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，而智適應(yīng)和個(gè)性化是未來教育的發(fā)展方向。
獲客成本高、產(chǎn)品同質(zhì)化是在線教育行業(yè)痛點(diǎn)
松鼠Ai聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周偉總結(jié)，經(jīng)歷線上、線下的頻繁切換，教育行業(yè)在過去一年里迅速迭代，也在技術(shù)和模式上暴露問題。當(dāng)下在線教育企業(yè)普遍存在獲客成本過高、產(chǎn)品同質(zhì)化的問題。
“盡管不斷融資，在線教育企業(yè)的成本投入結(jié)構(gòu)如今還是出現(xiàn)了畸形：資金用于擴(kuò)大規(guī)模和鋪天蓋地打廣告，帶來獲客成本走高，使資金難以投入教研等服務(wù)環(huán)節(jié)。”周偉說，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段，許多在線教育產(chǎn)品走向功能的嚴(yán)重同質(zhì)化，本地化缺失，教學(xué)效果尚待驗(yàn)證。
周偉分析，一方面，教育十分依賴線下場(chǎng)景，除了實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督，還能滿足情感與社交需求；另一方面，對(duì)于時(shí)下正火的在線“大班課”，難以保證學(xué)生和老師匹配度、教學(xué)內(nèi)容不能本地化是兩大硬傷。
從2020年初疫情暴發(fā)到近期疫情反復(fù)，OMO（線上線下融合）成為教育行業(yè)里的一大熱詞。周偉認(rèn)為，“M”不是獲客中臺(tái)，也不是上課方式從線下搬到線上，它應(yīng)該是教學(xué)大中臺(tái)，像中央工廠一樣改變教師的供應(yīng)鏈�？梢灶A(yù)見的是，未來一定會(huì)形成以C2B（Customer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)）為主的商業(yè)模式，以學(xué)生為中心，按照學(xué)生的個(gè)性化需求制定個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)解決方案。
據(jù)悉，過去一年，松鼠Ai升級(jí)AI超級(jí)老師，線上線下混合雙師全方位教學(xué)，新開線下店的數(shù)量超過前年；包括正式付費(fèi)的210萬人，全國(guó)學(xué)生注冊(cè)人數(shù)目前超過1000萬，全國(guó)校區(qū)帶來的總營(yíng)收突破20億。
將教育標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、透明化
作為公司的首席教育技術(shù)科學(xué)家，松鼠Ai創(chuàng)始人栗浩洋認(rèn)為，沒有良好的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，面對(duì)更深層次學(xué)習(xí)時(shí)就無法更進(jìn)一步。在考學(xué)壓力下，學(xué)不會(huì)、提分慢無疑是學(xué)生的直接痛點(diǎn)，長(zhǎng)此以往容易厭學(xué)。
栗浩洋表示，通過大數(shù)據(jù)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，很多高分學(xué)生的基礎(chǔ)并不扎實(shí)。系統(tǒng)通過追根溯源，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在更低年級(jí)的相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)上就存在薄弱項(xiàng)。這是成績(jī)忽上忽下、產(chǎn)生厭學(xué)情緒的重要因素，但一般的人工教學(xué)難以精準(zhǔn)找到漏洞發(fā)展的原點(diǎn)和路徑。
此外，由于小城市優(yōu)質(zhì)師資存量減少、難以開展優(yōu)質(zhì)的真人一對(duì)一輔導(dǎo)，存在城鄉(xiāng)教育資源不平衡的問題。
在栗浩洋看來，智適應(yīng)和個(gè)性化必然是未來教育的發(fā)展方向，松鼠Ai將教育標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、透明化，幫助學(xué)生真正了解自己的知識(shí)點(diǎn)掌握情況，實(shí)現(xiàn)因材施教，推動(dòng)教育公平。
新京報(bào)記者 蘇季 校對(duì) 賈寧
