米家作為國內(nèi)智能家居的巨頭，是國內(nèi)目前做得最全的智能家居平臺。它自創(chuàng)建以來，一直是智能家居的品牌保障，但6月16日晚間，不少網(wǎng)友反饋米家App所有設(shè)備無法控制，連路由器都控制不了，這是繼4月30日米家APP崩了一次之后，又再一次崩潰，時間相差不到兩個月，智能家居該如何發(fā)展?還可靠嗎?
針對此次故障，米家微博官方賬號回應(yīng)表示如下圖，但米家并未揭露其背后原因，導(dǎo)致這條微博下，很多網(wǎng)友留言表示不滿。
有網(wǎng)友質(zhì)疑米家故障的頻率太高了，“用戶越來越多，對智能家居依賴程度越來越高，你們服務(wù)器一崩，蝴蝶效應(yīng)發(fā)展下去不一定造成了什么麻煩”; “經(jīng)常耳聾，越用越慢，而且設(shè)備還會隔一段時間沒響應(yīng)”;“反復(fù)重啟路由器、重組mesh、重裝app、瘋狂找遙控器”。
甚至有網(wǎng)友直呼崩潰：智能家居失靈，APP崩潰，跟停電一樣，啥啥用不了，被智能門鎖鎖在外面“罰站”。小編表示心疼一波hhh。
那一晚，#米家崩了# 詞條熱度高時持續(xù)飆升到微博熱搜第一，這足以證明智能家居的用戶群體，對智能家居感興趣的群體有多龐大。據(jù)統(tǒng)計，米家用戶量早已上億，既然有這么多人使用米家，為什么他們還不把平臺系統(tǒng)、APP做得更穩(wěn)定些呢?
本文不想夸大該事件的問題，更不想過度解讀，引申到整個智能家居的可靠性上來。但就事論事：為何米家APP崩潰后，用戶的智能家居會失靈呢?智能家居不是可以本地化運行嗎?
其實目前的智能家居市場，能做到本地化的智能家居系統(tǒng)極少，其中的智汀還不夠成熟。而相對來說，因平臺方網(wǎng)絡(luò)故障引起的全面失靈是極小概率的事件。即便是小米也無法做到100%的維護。但是因為米家用戶體量巨大，因此小概率的故障也會引起較大面積的投訴。
目前，米家生態(tài)鏈支持四種主流的通訊協(xié)議：WiFi、藍牙、藍牙Mesh和ZigBee，其中WiFi和藍牙產(chǎn)品居多。理論上來說，這四種協(xié)議均可以實現(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)，既完全的本地化控制。但問題是，目前的智能家居系統(tǒng)，基本上都需要與公網(wǎng)或者說遠程服務(wù)器溝通。其自動化的能力，很大程度上要依靠互聯(lián)網(wǎng)的連接。
總之，米家APP崩潰只是小概率的情況，這并不能說明智能家居不可靠。相反，該事件反而折射出大家對于智能家居的高度依賴，各大智能家居品牌需要做的是不斷完善，提升智能設(shè)備的質(zhì)量的同時，也要確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全。
來源/百家號美匯智居
