導讀：在燃油車時代，大眾車主對車機吐槽最多的卡頓、不夠智能；而在電動車時代，則變成了黑屏、死機，大眾的車機智能化之路走的異常艱難。
近日，網(wǎng)上有上汽大眾ID系列電動車車主集體投訴，車輛行駛途中出現(xiàn)黑屏、失去動力等情況，據(jù)車主反饋，一些大 ......
在燃油車時代，大眾車主對車機吐槽最多的卡頓、不夠智能；而在電動車時代，則變成了黑屏、死機，大眾的車機智能化之路走的異常艱難。
近日，網(wǎng)上有上汽大眾ID系列電動車車主集體投訴，車輛行駛途中出現(xiàn)黑屏、失去動力等情況，據(jù)車主反饋，一些大眾ID.4車機屏幕、儀表屏幕全黑，嚴重的甚至連動力都無法正常輸出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用。
而據(jù)投訴車主反映，黑屏死機問題，主要集中在大眾ID.3、ID.4X產(chǎn)品，但作為姊妹車型的ID.4CROZZ、ID.6CROZZ也出現(xiàn)相同的情況。從大部分車主反饋來看，氣溫驟降會極易出現(xiàn)中控黑的情況。
此外，一則《致上汽大眾的一封信》在網(wǎng)上廣泛流傳，信中顯示，上汽大眾ID全系大面積爆發(fā)車機故障、大小屏幕雙黑，具體故障問題包括：
1、車機頻繁斷網(wǎng)，各種故障碼隨機出現(xiàn)；2、大小屏幕雙黑，所有行車信息消失；3、部分車輛通電后全車故障碼爆出，車輛無法啟動，無法行駛。
對此，上汽大眾官方客服致電回應車主代表：時間緊迫，廠家的解決方案拿不出來，可能會在下周有方案，會第一時間聯(lián)系車主代表。
針對這一回應，維權車主表示不能接受，原因在于一年半的時間里，陸續(xù)有車主多次反映過以上故障，已經(jīng)留給上汽大眾足夠多的時間研判解決。
為此，車主提出以下訴求：1、根據(jù)對相關國家標準的查詢，ID車系的故障，已不符合國標要求，屬于重大安全隱患，要求停售；2、對已售出的車輛進行徹底修復以消除安全隱患（包括更換、維修、升級等，并對車主補償）；3、上汽大眾書面道歉。
目前，對于車主的訴求和車機黑屏死機一事，上汽大眾還未公開回應。
