如今，人工智能不再是科幻小說，不再是新聞標(biāo)題，不再是以太網(wǎng)中躍動的字節(jié)和CPU中孱弱的靈魂，而是實實在在的宿命。
《人工智能時代的未來職業(yè)報告》中指出，技術(shù)革新的浪潮首先將會波及符合“五秒鐘準(zhǔn)則”的勞動者。
“五秒鐘準(zhǔn)則”指的是，一項工作如果人可以在5秒鐘以內(nèi)對工作中需要思考和決策的問題作出相應(yīng)決定，那么，這項工作就有非常大的可能被人工智能技術(shù)全部或部分取代。
也就是說，這些職業(yè)通常是低技能，可以“熟能生巧”的職業(yè)。
那么，人類真的會被機器人取代嗎？
難說。
BBC 基于劍橋大學(xué)研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了 365 種職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。
雖說他們的分析是基于本土數(shù)據(jù)，但從這些數(shù)據(jù)中，我們依然可以得出結(jié)論：
如果一份工作符合以下特征，那么，被機器人取代的可能性非常大：
1、無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；
2、大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；
3、工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。
以下是 BBC分析得出的被取代率較高的部分職業(yè)：
電話推銷員
在 BBC 所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率最大，接近百分之百。
即使沒有機器人的出現(xiàn)，這樣一個單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。
打字員
在電腦尚未普及的年代，打字員曾經(jīng)也是一份很有搞頭的工作。
而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業(yè)也就是速記員了；但可以預(yù)見的是，等到語音識別技術(shù)普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。
會計
會計工作要求不算低，職業(yè)前景也被社會主流看好，竟有高達(dá) 97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。
但細(xì)究來說，會計工作的本質(zhì)是信息搜集和整理，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求100% 準(zhǔn)確。從結(jié)果上來看，機器智能操作的優(yōu)勢更加明顯。
事實上，早在2017年，全球四大會計師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務(wù)智能機器人方案，給業(yè)內(nèi)造成了不小的震動。
保險業(yè)務(wù)員
另一個已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險業(yè)。
2016年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內(nèi)的多家險企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。
業(yè)內(nèi)預(yù)測，不久的將來，人工智能還將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。
值得一提的是，2017年1月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智能平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執(zhí)行保險索賠類分析工作。
這 34 名人類保險業(yè)務(wù)員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅(qū)。
銀行職員
除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊的，排地鐵、排掛號、排奶茶、排鮑師傅都不在話下。即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時排的漫漫長隊仍然足以擊潰一個文明人的忍耐底線。
雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。
前臺
機器人前臺這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的 Pepper。
目前，日本以及歐美多國都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機構(gòu)購買了 Pepper，作為前臺接待人員使用。
客服
Siri 誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。
近兩年，這類人工智能客服平臺也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到 97%。
人事
在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。
通過機器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機器人等人工智能技術(shù)，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
2018年3月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業(yè)競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。
除此以外，國內(nèi)廠商開發(fā)的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務(wù)也獲得了大量媒體曝光。最基礎(chǔ)的功能是開具各類證明文件，自助打櫻如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
保安
關(guān)于人工智能，最令人無法解釋的一條新聞?wù)Q生于2017年7月，美國喬治城華盛頓港開發(fā)區(qū)的一臺保安機器人“溺水自殺”了。
此事的官方解釋為機器人系統(tǒng)故障，但它在社交網(wǎng)絡(luò)上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機器人是由硅谷公 Knightscope 研發(fā)的 K5 機器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應(yīng)等多項功能，并備有監(jiān)控攝像機、感應(yīng)器、氣味探測器和熱成像系統(tǒng)。自問世以來，在美國的大型商區(qū)中很受歡迎。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
現(xiàn)階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
但美國的一些房地產(chǎn)機構(gòu)近些年開始嘗試使用機器人、大數(shù)據(jù)和人工智能算法完成交易。
隨著人工智能在這一領(lǐng)域的技術(shù)逐漸完善，一旦這種模式被行業(yè)主流接受，人們又發(fā)現(xiàn)繞開中介可以省去大筆傭金，這一職業(yè)的前景便岌岌可危了。
瓦匠、園盯清潔工、司機、木匠、水管工等
絕大多數(shù)來自第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的工作都被 BBC 的研究人員列為了“高危職業(yè)”，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。
事實上，從第一次工業(yè)革命開始，機械大生產(chǎn)對底層工人生計的威脅便已是經(jīng)久不衰的月經(jīng)貼。
19 世紀(jì)下半葉的英國，紡織工人群體內(nèi)還多次爆發(fā)了對抗工業(yè)革命的暴動他們砸毀織布機，以宣泄失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。
廚師
雖說 BBC 將“廚師”的危機概率預(yù)測為 73.4%，但八成不包括中餐廚師。
雖說當(dāng)下類似披薩機器人、咖啡機器人、酸奶機器人之類的機械廚師已經(jīng)問世，但哪怕是再智能的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。
IT工程師
略有些諷刺的是，專家預(yù)測，人工智能將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門里許多的例行公事，其中又以系統(tǒng)管理、服務(wù)臺、項目管理與應(yīng)用支持等營運面最可能受影響。
圖書管理員
相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當(dāng)“圖書管理員”的夢想，但時至今日，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條形碼和人工智能吧。
攝影師
而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過 50% 的可能被機器人取代。
在專家的評估中，圖像審美與其他藝術(shù)不同，是可以被量化、數(shù)據(jù)化的。
而谷歌也的確開發(fā)出了一種試驗性的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)會模仿專業(yè)攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳的構(gòu)圖，然后進(jìn)行各種后期處理，從而創(chuàng)造出一幅賞心悅目的圖像。
下面是該 AI 系統(tǒng)基于 Google街景創(chuàng)作出來的一些作品：
所以，根據(jù) BBC 的分析可以預(yù)測，人工智能和機器人將極大地替代簡單、重復(fù)性、操作性的工種。
這些工種不僅僅是傳統(tǒng)上定義的工廠生產(chǎn)線工人，還包括很多銀行職員、財會領(lǐng)域等現(xiàn)在被認(rèn)為是職業(yè)技能的領(lǐng)域。
相信未來，隨著大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，同時，在“新基建”的背景下，智能化必將給各行各業(yè)帶來顛覆性的變化。
對于個人而言，面對步步逼近的人工智能，要么積累財富，成為資本大鱷；要么積累名氣，成為獨特個體；要么積累知識，成為更高深技術(shù)的掌握者。
對于企業(yè)而言，向智能化轉(zhuǎn)型同樣勢在必行！依托人工智能技術(shù)，節(jié)省生產(chǎn)成本和工作時間，可以有效助力企業(yè)提高效率和生產(chǎn)力，最大化地釋放企業(yè)智能化的潛力！
