應用人工智能(artificial intelligence，AI)技術與探索人工智能在個人、機構和社會層面的潛力是歐盟戰(zhàn)略計劃的關注點之一。同時，人工智能也是驅(qū)動經(jīng)濟發(fā)展的一個關鍵因素。
人工智能是通過分析環(huán)境和采取行動來展示智能行為的系統(tǒng)，旨在實現(xiàn)一些特定目標。人工智能系統(tǒng)可建立在軟件解決方案之上，并在現(xiàn)實世界中幫助人類（語音助手、圖片處理、數(shù)據(jù)搜索引擎、聲控和人臉識別）。人工智能也可以運用于不同的系統(tǒng)和裝置，比如高級機器人、無人駕駛汽車、無人機或基于互聯(lián)網(wǎng)的應用軟件（Internet-based applications）。
人工智能是人類能力提升的表現(xiàn)，明白這一點很重要。同時，人在整個過程中掌握最終的決定權。人工智能會導致多種社會和經(jīng)濟變化，包括提高健康水平和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等。
克羅地亞認識到了發(fā)展人工智能的重要性，并于2018年7月簽署了“人工智能合作宣言”（Declaration on Cooperation in the Field of Artificial Intelligence）。人工智能發(fā)展戰(zhàn)略（Strategy for the Development of Artificial Intelligence）是克羅地亞最重要的戰(zhàn)略之一，主要為公共和私人領域的人工智能發(fā)展創(chuàng)造條件。該戰(zhàn)略原計劃于2019年年底最終確定。最終戰(zhàn)略報告的發(fā)布雖因疫情而延遲（原定截止時間為2020年5月），但人工智能依然是政府工作的重點。
2019年7月，克羅地亞雇主協(xié)會（Croatian Employer’s Association，HUP）發(fā)布了文件《克羅地亞人工智能潛力》（Artificial Intelligence Potential for Croatia），并與其信息技術部門（HUP ICT）共同簽署。
為了全面利用人工智能，抓住歐盟提供的機遇，克羅地亞必須建立有效的監(jiān)管框架，并啟動發(fā)展人工智能的各項活動。上述文件考慮到了國家潛力，其目的是明確發(fā)展人工智能的起點（人工智能發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分）。人工智能帶來的影響需進一步研究，而歐盟也開始著手策劃人工智能的研究和應用。
2016年，克羅地亞的數(shù)字經(jīng)濟達到了180億克羅地亞庫納（HRK），占GDP的5%。麥肯錫咨詢公司（McKinsey & Co）的研究表明，到2025年，增長可達至800億HRK，或占GDP的16%。提升增長率的前提是提高生產(chǎn)力主要依靠自動化帶動。據(jù)估計，借助高級數(shù)字技術，克羅地亞在很多領域能夠?qū)崿F(xiàn)自動化操作，自動化程度可達至覆蓋該國52%的工作時間。
人工智能是大規(guī)模自動化的前提。人工智能擁有一定的自主性，主要負責數(shù)據(jù)分析和活動執(zhí)行的初級階段。掌握更多的數(shù)據(jù)，人工智能才能夠更精準、可靠。研究表明，到2030年，第一批使用人工智能的企業(yè)可以實現(xiàn)資金流動（cash flow）翻倍，而落后的企業(yè)資金流動將縮小20%。
應用人工智能可以提高企業(yè)的競爭力、完善服務和產(chǎn)品，吸引更多的用戶。為了提高經(jīng)濟競爭力和可持續(xù)性，必須提高人工智能技術的普及率，廣泛應用于大小企業(yè)、技術和非技術部門，而且人工智能的使用也應更加便捷。
人工智能也可能是解決一些長期社會問題的方法，而這些問題在沒有技術的情況下可能無法解決。運用此類技術需要群眾的理解并達成共識，也需要不斷研究這些技術如何影響社會發(fā)展。了解人工智能帶來的可能性及其對社會的影響非常重要。人們需要不斷了解人工智能的優(yōu)點和潛在好處，并通過宣傳活動幫助終端用戶了解人工智能如何解決問題。
克羅地亞人工智能協(xié)會（Croatian AI association，CroAI）在推廣人工智能和提供相關信息方面發(fā)揮了關鍵作用。該協(xié)會認為，人工智能在未來20年會帶來巨大變革，因而其任務就是確�？肆_地亞在這一領域作出重要貢獻，以創(chuàng)造更加美好的世界。該協(xié)會的目標是促進克羅地亞的人工智能發(fā)展，探索以人為本的人工智能創(chuàng)新如何造福人類。
克羅地亞人工智能協(xié)會的計劃有三個要點：第一，將智能機器融入到人類世界，證明以人為本的AI能夠幫助而不是危害人類。例如在醫(yī)療領域，只要病人得到很好的照顧，無論是醫(yī)護人員完成這份工作，還是機器人完成并無差別。第二，把克羅地亞打造成以人為本的AI研發(fā)中心�？肆_地亞人工智能協(xié)會希望創(chuàng)新企業(yè)能夠在克羅地亞開發(fā)并探索以人為本的人工智能理念（AI ideas）。第三，吸引人工智能人才。該協(xié)會希望吸引工程領域以外的資源，包括設計師、內(nèi)容策劃師、律師、教師、醫(yī)生、語言學和社會學家等。CroAI還希望搭建一個簡單平臺，幫助AI研發(fā)人員與AI企業(yè)合作提高研發(fā)能力。同時，CroAI計劃通過克羅地亞的優(yōu)良環(huán)境吸引世界頂尖人才，并開展活動和建立孵化站。
微軟中東歐區(qū)域技術主管（CEE Regional Technology Officer）拉特科穆塔夫季奇（Ratko Mutavdzic）也大力支持克羅地亞發(fā)展人工智能。在被問及發(fā)展AI對高失業(yè)率有何影響時，穆塔夫季奇指出：很多人失業(yè)并非受到現(xiàn)代技術的影響，但是現(xiàn)代技術和人工智能會轉(zhuǎn)變現(xiàn)有工作。重復性的工作會被自動化取代，人們的工作會更好、更有意義。總的來說，數(shù)字化和數(shù)字變革將幫助我們完成這一轉(zhuǎn)變。人工智能和技術確實會取代一些工作，但不會取代大量工作。新的技術會改變工作，其他國家在數(shù)十年前就已著手數(shù)字化轉(zhuǎn)型。之前，克羅地亞每1萬名員工擁有4臺工業(yè)機器人（industrial robots），而德國有400臺。德國的機器人數(shù)量比克羅地亞高出了百倍，但失業(yè)率更低。穆塔夫季奇認為，技術不會毀滅我們，但可能帶來必要的變革，我們必須要應對。
（作者：Emir abi ；翻譯：喬昱；校對：郎加澤仁；審核：劉緋）
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